利用記憶體式技術獲取實時業務洞見

業界分析師都在探聽「大數據」（big data）對企業的衝擊。事實上，企業必須處理、分析及儲存大量數據資料，方可推動業務不斷增長。由於追蹤金融交易及客戶數據的法規日趨嚴厲，因此，企業有需要儲存龐大的數據量，以符合法規要求。大數據量挑戰涉及的成本，昂貴得令人難以置信，全因企業必須購買及維修硬件，以便處理有關工作量，這令總擁有成本大大增加。

另外，企業亦需要更迅速回應影響業務的事件。他們必須能夠發現趨勢，以改善規劃和預測、更快回應客戶的需求，以及為銷售隊伍提供所需的資料，促成交易。為了實現這些目標，企業必須在業務事件發生時，能夠直接深入了解有關的交易資料。然而，獲得業務洞見所需的營運數據量，很多時都會超出傳統以磁碟為基礎的系統及數據倉庫在合理的反應時間內能夠處理的上限。

記憶體式技術 vs. 傳統以磁碟為基礎的系統

記憶體式技術與傳統以磁碟為基礎的系統不同，前者主要將業務營運數據保存於單一的數據庫，以便實時處理所有日常交易和分析要求。只要處理伺服器主記憶體內的大量交易數據，並且分析有關交易，便可以立即從數據中取得洞見。另外，由於數據是從記憶體中直接存取的，因而可以更快獲得查詢結果。隨著處理速度、查詢質素和業務洞見的大幅改善，記憶體式數據庫管理系統的速度比傳統以磁碟為基礎的模型快上10至20倍。

記憶體式技術能為企業帶來多方面的裨益，當中包括減省成本。現時，數據庫管理方案佔企業的 IT 預算超過 25%。由於記憶體式數據庫使用的硬件系統之耗電量遠低於傳統的系統，因此，企業將可以大幅降低硬件及維修成本。另外，記憶體式數據庫亦有助減輕對企業 IT 環境的負擔，其非破壞性的實施方式，亦可讓企業快速輕易地恢復運作。

另一方面，業務數據更新頻繁的企業亦可以享受記憶體式技術所帶來的簡約和效率，全因它消除了企業 IT 架構的整個技術層。這樣有助降低即時檢索數據的複雜程度，提高所有業務團隊的效率。

記憶體式技術亦可以讓企業用戶輕易建立商業智能的子集，方便各部門使用。工作組可以自主運作，而不影響中央數據倉庫的工作負載。此外，企業用戶不用再依賴 IT 支援資源，獲取有關業務數據的洞見。這些效能增益讓用戶可以使用流動裝置，在路途上獲得更有見地的查詢，這方面起著日益重要的作用，全因越來越多企業把流動技術納入為業務運作的重要一環。

此外，企業更可以從所有業務數據獲得完整的洞見。因此，企業可以從事後分析，轉移到實時決策，以及把商業模式從以反應為基礎，轉為預測和規劃。當結合前端易於使用的分析解決方案，如 SAP BusinessObjects 4.0 商業智能平台，企業只需少許的專業知識，便可以自行建立查詢和儀表板。

改變業務營運方式

據估計，約有 30% 的企業於未來五年至少有一個或以上的關鍵應用會在記憶體式數據庫運行。到 2014 年，30% 的分析應用將會使用記憶體式功能，增加規模和運算速度。高瞻遠矚的企業率先採用記憶體式技術，提高業務洞察力、提升效率，以及降低 IT 成本，定能盡享真正的競爭優勢。

楊志豪（Raymond Yeung）
SAP香港業務創新、銷售途徑及商業生態系統部副總裁