RIM導致BlackBerry網絡中斷？！
PHOTO: chrisamichaels (flickr)
電腦公司著重是技術和客戶服務，他們幫助客戶設定大大小小的網絡建設時，首先會從客戶方面取得需求和現有的設備資料，然後才決定替客戶部署什麼網絡設備來迎合客戶需求，到最後開始安裝及設定網絡建設。而大多數大型公司需求什多，例如網絡裝置和伺服器都需要備援功能，意思是正在使用的裝置發生問題時，會有一個後備裝置頂替來繼續運作，達到無需停機而更換新的設備。而設定備援功能的價錢都相當昂貴，亦需要負責售前及售後服務，所以電腦公司都會找專人來負責監視這些備援功能。
外國的一間著名無線公司RIM的BlackBerry網絡裝置，星期一早上有一套核心網絡備援的交換器發生故障，不能從有問題的交換器備援到後備交換器上，令到中東、非洲、印度和歐洲BlackBerry用戶不能連上伺服器，但RIM指有關問題在星期一晚上已經解決了。
今次事故是否內部員工沒有好好定期監測所致？在這次故障會對RIM公司的BlackBerry和PlayBook產品市場有很大的影響，相信此時 RIM 的對手應該會「偷笑」了。
1 Response
[…] 上星期新聞有發佈過關於RIM的BlackBerry網絡中斷，導致很多BlackBerry用戶不能使用。今天RIM宣佈在10月19日給客戶下載免費付款應用程式 和一個月免費技術支援，但現時還未公佈那些用戶可以享用，請大家留意。 […]