持續的「短暫管理周期」削弱亞洲總裁級行政人員職效

今天有一份由 Telstra International 聯同 CIO Asia 雜誌發表的第六屆《2011年亞洲總裁級行政人員狀況》調查報告。調查結果顯示企業持續採取「短暫管理周期」的管理模式，削弱了亞洲總裁級行政人員的職效。

是次調查在中國、印度、印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡及泰國七個亞洲國家進行，訪問了逾 360 名總裁級行政人員。當中大部分受訪者同意資訊科技能夠為企業帶來競爭優勢，推動業務創新。然而，他們指出在發揮職效時面對不同的挑戰，包括管理及削減成本上的持續壓力 (60.7%)、進行策略思維／規劃的時間不足 (46.4%)，與及難以證明資訊科技的價值和無法達致公司的業務期望 (45.3%)。

調查結果摘要如下：

1. 三大科技重點項目：商務智能 (47%)、業務持續性的規劃 (45.9%) ，以及企業資訊科技防護 (44.2%)；
2. 三大管理重點項目：協調資訊科技與業務目標 (54.1%)、控制成本 (47.0%)，以及業務連續性／風險管理 (41.5%)；
3. 總裁級行政人員面對之三大挑戰：管理及削減成本構成的壓力 (60.7%)、進行策略思維／規劃的時間不足 (46.4%)，與及難以證明資訊科技的價值 (45.3%)；
4. 雲端運算重點項目：大部分受訪國家的總裁級行政人員認為基建即服務 (IaaS) 及軟件即服務 (SaaS) 的重要性相若，只有印度及印尼的受訪者認為 SaaS 最為重要；
5. 對於寄存服務之態度︰超過五成受訪者指出其企業已經採用寄存方案，或正選定合適的部門推出該等方案。然而，有 31% 受訪者表示並無計劃採用寄存方案，反映不少企業對於使用此等服務，仍然猶豫未決。

由於 2012 年的經濟前景並不明朗，加上企業在資訊科技方面的開支預算緊絀，企業有必要打破「短暫管理周期」的習慣，並以選擇性外判作為企業的資訊科技策略，以便集中有限的資源於可推動收入的核心業務上。