整合門市系統、構建網上平台增銷售額

很多企業都會建立自家網上平台以增加銷售途徑，而一般的網上銷售途徑都離不開建立網上商店，部份公司更會將網上商店與社交網站作高度整合，一來可增加宣傳之效，同時亦能提升網上商店於互聯網之間的價值；現時一些大型企業除了會構建擁有買賣功能的網上商店之外，亦會將網上商店進一步與本身的倉存系統、會計系統作整合，這樣便可簡化整個過程，提升整體的使用效率。

就好像今次介紹的 hybris 便是一套強於將現有企業系統作整合的 e commerce 系統，近日亦推出首個能於單一組件上，為 B2B 或 B2C 企業提供一站式功能的商務平台 — hybris Commerce Suite。此方案支援跨渠道的消費模式及商店銷售工具，讓顧客可享「網上預購，分店取貨」等功能，企業亦可於短時間內設計、開發及部署橫跨多個渠道的進階商務方案。

hybris 現時已被多個著名客戶所使用，Adobe 便是其中之一，並主要透過 hybris 銷售各式各樣的軟件。hybris 能夠將企業正在使用的系統完全整合，好處是方便管理員一次過進行管理工作，例如同時得知客戶的喜好、產品庫存量等，同時亦可將整個銷售流程變得更流暢，提高生產力。

hybris 亦可以因應不同地區的需要，替客戶更改系統的設計，例如加入一些本地化的功能，以切合不同企業需要。其中一個例子就是 hybris 可以因應客戶需要，加入更多的 payment gateway，好像是香港獨有的 PPS 付款、銀行過數、貨到付款等，令方案更切合本地需要。而針對現時流行的流動裝置，hybris 系統亦提供充足支援，讓用戶可透過 Android、iOS、XBox 等系統控制 hybris 系統的種種，令你即使身處海外亦能隨時得知銷售系統的種種情況。

上面都有提到，hybris Commerce Suite 令商戶可透過使用能提供一站式商務的 hybris Order Management Services 及 hybris Instore Module 等功能，連接多個銷售渠道，以下為方案的一些功能。

支援跨渠道的顧客購物體驗

hybris Order Management Services (hybris OMS)提供一站式服務功能。hybris OMS 支援跨渠道訂購服務，其中包括全面掌握存倉記錄、搜尋及配貨、包裝、運送，以及允許顧客稍後於商店取貨。這樣不但確保顧客能享受更方便的一站式購物體驗，同時亦可減低營運成本。

連接數據及實體商店、產品資料及存倉記錄

hybris Instore Module 擴展了跨渠道的顧客體驗，令實體商店能從 hybris 提供的產品資訊及營運程序中獲益。網上顧客多享受輕鬆尋找貨品及瀏覽其他用戶對產品進行評級和評價的購物體驗，hybris Instore Module 以一個直接、並可優化平板電腦功能的用戶介面，讓店員能為顧客提供足可媲美網上購物的服務體驗。用戶介面可透過讀取 QR Code 及近場通訊(NFC)功能，即時顯示存倉記錄及提供豐富的產品資訊，令店員能更貼心地為顧客揀選心頭好。

建立合適的商業用戶工具

hybris 是首個可讓企業按照他們的獨特需求而自訂商業工具的平台。事實上，並非所有企業都以同一方式制定不同員工的角色和職責，而某些善於創新的企業甚至會在發展過程中，隨時變更不同員工的職能。hybris 推出的 Next Generation Cockpit 可讓開發者為不同企業角色建立合適的商業工具；只要使用度身訂做的商業工具，企業便可有效地管理跨渠道的顧客購物體驗，優化業務流程，並獲取更佳的投資回報。

迅速開發及部署流動商務應用程式

通過安裝於 iOS 和 Android 的流動應用程式 SDKs，商戶可利用具備多功能的應用程式，為顧客提供全面整合的流動購物體驗。SDKs 流動應用程式內含預先設計的手機店面模板，備有 QR Code 掃描、近場通訊標籤識別、客戶管理、手機搜尋及結賬等功能；配合已具備流動裝置優化瀏覽功能及全面流動店面功能的 hybris Commerce Accelerator，將令 hybris Commerce Suite 更完備。

適用於社交媒體的即用即插功能

通過方便易用的網絡內容管理功能，hybris 用戶現在可以 Pin This(Pinterest)、Like(Facebook) 或 Tweet(Twitter) 的內容企業聯合組織化進行銷售，並透過 Facebook Comments 建立社交圏。

減少更新時間

hybris Commerce Suite 內的所有更新均與 hybris Accelerator 同步。hybris 的解決方案允許 B2C 和 B2B 商戶能於橫跨網絡、手機、客戶服務中心和實體商店等渠道，迅速部署其營商能力。預先建立的自訂店面與主要第三方應用軟件整合，並支援多種語言和貨幣及打印功能，讓商業用戶能在六個月內實現真正的全球全方位商務。