斯諾登嚴重影響全球雲端服務策略
利用雲端取代傳統的 IT 方案雖然已經十分成熟。然而由於雲端，尤其是公有雲往往難以獲得企業的信任，因此多年來企業均趨向於構建私有雲。而對於中小企來說，假如希望將傳統的設備雲端化，礙於資金所限，相信只可使用公有雲了。
姑勿論你是使用公有雲還是私有雲，但自從美國國家安全局洩密事件後，很多 ICT 決策人的雲端技術取態均促使企業重新審視雲端運算，而近日一項由 NTT Communications 發表的研究報告便指接近九成資訊、通訊及科技（ICT）決策人正因發生斯諾登揭露大規模竊聽網上情報（美國國家安全局事件）的指控，而改變其採購雲端服務的模式。
《美國國家安全局事件餘波：斯諾登如何改變資訊科技決策者的雲端技術方針》研究，訪問了 1,000 名身在法國、德國、香港、英國和美國的 ICT 決策人。調查指出，美國國家安全局事件促使企業重新審視如何使用雲端運算，並列舉事件發生後的九大影響：
1. 每 10 位 ICT 決策人中有近 9 位（88%）在採購雲端服務上有所改變。其中每 3 位中有超過 1 位（38%）正調整公司對雲端服務的採購條件。
2. 受訪者中只有 5% 認為儲存公司數據的地點並不重要。
3. 逾三成（31%）ICT 決策人計劃把數據遷往公司確認為安全的地區。
4. 每 10 位現時沒有使用雲端服務的受訪者中，約有六位（62%）認為洩密事件阻礙了他們把 ICT 遷往雲端儲存的計劃。
5. ICT 決策者現傾向選擇在公司所在地區購買雲端服務。其中，以歐盟受訪者（97%）及美國受訪者（92%）的取態最為明顯。
6. 過半數受訪者（52%）在選擇雲端服務供應商時，會作出比以往更深入的調查。
7. 每 6 位受訪者中有 1 位（16%）會延後或取消與雲端服務供應商簽訂協議。
8. 超過 8 成（84%）受訪者覺得自己需要接受更多有關數據保障法例的培訓。
9. 全球有 82% ICT 決策人同意德國總理默克爾的建議，認為應分隔數據網絡。
斯諾登事件令香港公司提高對系統安全性的要求
美國國家安全局事件對資訊科技界有著深遠的影響，很多公司對系統安全性的要求明顯比以前提高，所有地區的受訪者中有 76% 改變了公司對雲端安全的財政預算，而香港受訪者中亦有 73% 作同樣回應。調查亦發現，事件令 71% 的香港受訪者高度關注數據的儲存地點，為所有受訪地區中最高，59% 更會對供應商採取更深入的審查，例如仔細審閱相關服務水平協議（SLAs）。58% 香港受訪者表示將投入更多資源審核供應商的安全憑證及資格，全球受訪者中則共有 67% 會採取同樣做法。
此外，報告更反映出雲端服務的所在地區已成為 ICT 決策人進行有關採購時的主要考慮因素。69% 香港受訪者表示他們對位於亞太地區的雲端服務較有信心，其後是北美地區(41%)和歐洲地區(39%)。
縱使在醜聞和全球資訊保安的威脅下，即使是對風險取向最為保守的企業，公司管理人員也明白雲端平台確能加強公司靈活性，並有助推動科技創新。ICT 決策人正努力尋求方法，確保發揮雲端優勢外，又能保障企業資料安全。業界對於解決這些問題仍然樂觀，認為可透過限制數據流動和數據加密達成。
調查方法
NTT Communications 委約市場調查機構 Vanson Bourne 於 2014 年 2 月至 3 月間進行市場調查，訪問了 1,000 名資訊科技決策人，分別來自英國 (200 位受訪者)、法國 (200 位受訪者)、德國 (200 位受訪者)、香港(100 位受訪者)和美國 (300 位受訪者)。受訪者中有六成來自員工人數超過 1,000 名的企業，行業包括金融服務、零售、製造業、專業服務、資訊科技和能源業。
