減少出 Trip 次數更省錢！視像會議將成主流工具
很多 IT 人相信都有出 Trip 的經驗吧！不過出 Trip 的次數愈多，並非代表你在香港的工作量會相應減少；隨著科技進步，現時很多人已開始使用視像會議等科技代替出 Trip 工幹，從而節省交通支出及時間。
究竟視像會議的採用率如何呢？今天 Polycom 便公開了一份與 Redshift Research 聯手進行的調查，該調查主要關於全球視像會議趨勢及禮儀，名為《環球商業視像會議使用及趨勢》調查。根據報告中指出，全球近 96% 的商業決策者認為視像會議能夠為身處不同地區的團隊消除地域障礙並提高生產力。
此次調查訪問了全球 12 個國家超過 1,200 名企業決策者，結果顯示視像會議是幫助不同地區員工改善團隊協作、消除地域及文化差異的重要工具。
視像會議在商業領域應用廣泛
此次調查顯示視像會議已被廣泛應用於遍及全球的商業領域。根據受訪者對通訊方式的選擇，視像會議位居第三位(47%)，僅次於電子郵件(89%)及語音/電話會議(64%)。此外參與訪問的商界領袖及管理人員預計視像會議在三年內躍升成為首選的協作工具(52%)，然後是電子郵件(51%)及語音/電話會議(37%)。
使用過視像會議的受訪者認為其三大優勢包括：為分散於世界各地的員工提供更好的協作環境(45%)、更清晰的主題討論(45%)及更高效的召開會議(44%)。
於受訪者中，超過四分之三的決策者(76%)已在工作中採用視像會議，56% 的視像用戶每周至少參加一次視像會議。此次調查發現這個數字在巴西、印度及新加坡顯著提高，這些地區內有超過三份二的受訪者每周至少參與一次視像會議。
此次調查還發現 83% 的受訪者，以及近 90% 年齡在二十至三十幾歲的受訪者在家中開會採用視像會議解決方案，其中接近半數的受訪者每周至少在家中使用一次視像會議。
是次調查結果亦顯示，筆記本電腦和台式電腦是商業視像會議最受歡迎的終端設備（75%），其次是會議室（48%）和手機（42%）。隨著視像會議的發展，在未來三年中，預計筆記本電腦和台式電腦依然會成為視像會議的首選設備（72%），而手機（55%）和會議室（51%）的使用也會有所增長。
視像會議中的禮儀行為
此次調查透徹剖析了視像會議用戶的心態，深入瞭解商業決策者眼中的理想視像會議以及視像會議中的不禮貌行為。
調查顯示理想視像會議的三大最重要元素包括：
– 能夠清晰聆聽所有與會者的發言(69%)
– 操作簡單(60%)
– 與同事保持良好的眼神交流，可清晰看見所有與會者(58%)
在進行視像會議時，受訪者對以下行為最為不滿，應予以避免：
– 進行會議時手機響起(58%)
– 與會者在不適當場所參與會議，例如公共交通工具或者商場內(52%)
– 與會者同時進行多項工作或看來不專心，例如正在打字(51%)
– 背景干擾，例如同事、音樂、噪音(50%)
不同地區對不禮貌行為的理解有所不同
而報告之中亦深入調查了不同地區視頻協作用戶的意見，一些行為在個別地區被視為不禮貌，但在另一些地區卻可以被接受。
– 衣著得體。在印度、新加坡及波蘭，認為其他與會者衣著不得體是不禮貌行為的分別為 30%、26％ 及 21%。然而，在英國、法國、俄羅斯和荷蘭，只有 13% 或以下的受訪者認為其他與會者衣著不得體是不禮貌行為。
– 亞太區受訪者認為視像是企業全球業務的必要工具。在亞太地區，國際交流(不同地區之間的員工通訊)被多數受訪者選為最重要的視像會議用途(65%)，57% 的受訪者認為視像會議對於同一地區間的交流亦為重要。
– 贏得訂單。印度在使用視像會議開展新業務方面遙遙領先，60% 受訪者表示他們正在使用或將會使用視像會議來進行新業務洽談，其次是俄羅斯（49%）和巴西（44%）。在全球，平均 38% 受訪者正在或將會使用視像會議來開展新業務。
– 人才招募。在使用視像會議招聘人才方面，美國居領先地位，32% 的受訪者表示他們正在使用或將會使用視像會議來招聘人才，緊隨其後的為亞太地區（28%）。
– 靈活工作。在歐洲、中東及非洲(EMEA)地區，受訪者主要借助視像會議來構建彈性工作環境，這是這些地區使用視像會議的第二大原因，而第一大原因是能夠與其他地區同時建立聯絡溝通。
調查結果顯示，在不分職能的情況下，受訪者主要利用視像協作進行不同辦事處之間的會議，其次是跨國辦事處之間的會議。絕大部分受訪者表示，進行視像會議時，嘗試去體驗和瞭解不同地區的文化非常重要（97%），而 89% 的受訪者呼籲相關機構出台制定視像會議禮儀准則，以幫助他們在工作中更好的使用視像會議。
《環球商業視像會議使用及趨勢》調查由 Polycom 委託 Redshift Research 完成。調查於 2013 年 8 月 25 日至 9 月 9 日對全球 4 大地區的 12 個國家，包括歐洲、中東和非洲地區（英國、法國、德國、俄羅斯、波蘭、比利時和荷蘭）、南美地區（巴西）北美地區（美國）以及亞太地區（印度、新加坡、澳洲）的商業決策者展開；而調查中的「商業決策者」指在企業內部具有一定決策力的經理、總監或企業所有者。
