聖誕下手好時機！專家教你 5 招防黑客

聖誕節來到了，在這裡先祝大家聖誕快樂。提到聖誕，對於零售業來說絕對是「搵真銀」的絕佳時機，但同時亦因為這原因，黑客往往會在這個時間「Make some noise」，並針對各大零售機構的系統進行各種攻擊行為。

舉個例子，當零售、航運或旅遊公司的電腦系統服務中斷或出現故障，在聖誕熱門檔期，絕對會為顧客及公司的聲譽帶來影響；例如信用卡或個人資料被盜取、貨物寄失或被盜、航班以及家庭外遊被迫取消等，大煞節日興致。

根據弗雷斯特研究公司(Forrester Research)指出，電腦系統受干擾所引致的損失，每小時平均高達 11 萬美元，而一般企業運作受干擾更可導致企業損失高達 150 萬美元。根據 Symantec 的 2012 數據中心狀態調查，於 2012 年一般企業平均出現了 16 次數據中心系統中斷，總損失高達 510 萬美元。

隨著流動裝置的使用普及化，大量數據於網上即時傳送、儲存或分析，因此企業在建立有關系統、應用程式或重要數據時必須謹慎警惕，特別是在旅遊或購物旺季，應確保系統延續性並能隨時隨地為顧客提供服務。

企業系統故障的成因及後果

每年，全球機構因資訊科技故障所引致的損失高達 6 萬 2 千億美元。大部分故障原因為軟件問題、故障及安全漏洞等。隨著系統應用日趨複雜，大量數據、代碼及系統網絡交錯，這些「小型事故」的發生率越來越高，涉及的金額和影響亦繼而上升，影響員工的生產力和品牌信譽。

為應付可能發生的系統服務中斷，企業必須預先定立有效的業務持續方案，避免承受無法估計的損失。近日來自 Symantec 的安全專家便為企業提供系統持續運作的 5 大貼士：

1. 時刻裝備：定期評核和測試現有的業務持續方案是否有效及完善，並做出適當修改。
2. 自動運作：將現時依賴人手操作的系統設置成自動運作模式，儘量縮短系統中斷的時間，以減低企業和顧客的損失。
3. 加強防護：使用可靠的防護軟件，在事故發生時為系統提供保護，避免入侵。
4. 未雨綢繆：提早在事故發生前，把重要數據和系統從位處易受天災影響的數據中心轉移到安全位置。
5. 請教專業：與具信譽的機構商討業務持續方案的細節，例如系統支援及數據備份儲存的理想位置。