視象會議普及關鍵 IT人要知的技術動向

不論閣下公司現正有否應用視象會議，作為IT管理人員都應該留意每項技術的最新情況，商機是留給有準備的IT人。視象會議近年也明顯走向雲端化及流動化，不再需要笨重的設備及只能在指定地方使用。視象會議必定是未來商務交流重要技術之一，Polycom亞太區總裁Geoff Thomas就展望2016年視象會議成為全球最受歡迎的溝通協作方式。

隨時隨地 任何設備

IT人面對企業化善用資源、降低成本和提高工作效率的壓力，每每採購新項目既增加管理複雜性，也是投資多回報時間長的原因。最佳解決辦法是利用現有設備，WebRTC（瀏覽器即時通訊）等新技術使瀏覽器視頻傳輸成為可能，可以大量應用在現有個人電腦，無需安裝任何軟件，相關應用預計在2015年陸續出現。目前需要解決的是與傳統協作環境和UC方案的互通操作，使之兼容現有的視象設備，供應商方案易於整合，適合多種不同用户。

對於要出外工作，流動視象需求預計會越來越普及。現時隨便一部智能電話已具備視象通訊能力，成本可謂遠低於過去。大部份企業已實施BYOD政策，傳統會議室已被視頻會議服務所取代，員工隨身擁有一部電話，實現「超流動性」方便工作模式。與傳統會議室視象不同，流動會議的使用者體驗仍有開發空間，利用遠程技術優化視頻、語音和內容協作，例如電子白板、知識管理和串流媒體方法令與會者可以以更多形式交流，高分辨率内容共享及多界面操作和觸控會成為必備功能。

視象方案部署策略

以往由於需要硬件設備及網絡基建來進行通訊，企業得花費一筆方可享用；視頻訂閱將成為未來新會議系統。沒有硬件上的限制，服務商現時傾向採用按用戶、軟件授權等收費模式。所以要擴充就可以更快得到所需服務，利用現有數據中心硬體和IT基礎設施，降低購置成本，部署更加靈活。

另外現有業務流程中，利用API 支援内置視象工能，成為工作流程的一部份，例如醫療界通過與視頻協作、虛擬協作來完成遠程保健、轉診、預約和出具治療報告等業務，改善工作模式。

總結

筆者認為視象應用已經不再是認真考慮後才能使用的工具，就如當年IM一樣可以易用、方便用、即時用的地步，商用發展非常龐大。