三折購入企業方案！罕有 SLA 保證：二手方案有價有市
有些企業會於指定時間更換內部 IT 設備，以符合相關政策；這些被放棄的 IT 設備很多時運作正常，作為 IT 人，你們會如何處置這些設備？在公司容許的情況下，你可能會將設備帶回家中研究研究，又或者你會將這些設備轉售予第三方圖利；前者當然你本身需要有興趣才會這樣做，而後者方法可能曾經於你的腦海之中浮現，但卻苦無出售渠道，於是最終不了了之。
近日我們收到同業分享，指出原來香港有一家專門從事回收二手 IT 設備的公司，這公司專門針對企業級數的 IT 設備提供回收服務；她們不但會將回收的二手 IT 設備翻新並重新出售，最厲害之處是她們能提供 SLA 保證，對於中小企來說，往往只需一半的價錢便可享用到企業級數的 IT 方案。
問：記者
答：IB-Remarketing － Victor Yeung
問：那些 IT 方案可被回收？
答：一提起回收，大家可能會先入為主地認為只要涉及 IT 的一切硬件，廠商均會回收。不過就今次訪問的公司 IB-Remarketing 而言，她們則主打伺服器、網絡設備以及存儲陣列等企業級方案；至於其他 IT 設備例如是最普遍的 PC、打印機等等，便不在回收之列。
問：要說服企業採用開源方案已有一定難度，事關當出事時主張採用開源方案的 IT 人往往有不可推卸的責任；而要說服企業採用二手 IT 方案可能比起說服他們部署開源方案更困難，為什麼你們會認為企業對於二手 IT 方案有興趣？你們如何增加企業的信心？
答：其實早年二手設備的確很難令企業信服，不過我們公司多年來的努力，加上我們的網絡遍佈全球，客戶對我們的信心亦比從前更大；而且我們已取得多種國際認證以及最重要的就是我們能為客戶提供 SLA 保證，因此不論任何時間，客戶均可獲得最快捷的支援服務。
問：你們提供的支援服務有幾快？
答：我們最快能為客戶提供 24/7/365 的支援服務，包括承諾於 30 分鐘內作電話即時支援及兩小時內的 On-Site 支援服務；而假如硬件出現問題需要維修，我們亦可最快於 12 小時內完成修復工作。
問：根據你們網站上的資料，你們每年回收的 IT 設備達 500 噸之多，究竟這些設備來自那裡？是否來自中國？
答：其實這些設備主要是來自歐洲的大型連鎖店及其辦公室，當然亦有部份是來自中國企業，但比例上從歐洲回收的 IT 設備佔大多數。
問：可以說說你們的回收流程嗎？
答：首先我們收到客戶的查詢，然後便會了解有些甚麼設備希望回收；回收了符合我們要求的二手設備後，我們將會先把設備運回法國總公司，及後會將設備內的設定及資料徹底重設／清除，然後進行嚴格的測試，測試過沒有問題後才會作銷售。
問：當你們出售了二手硬件後，會否替客戶在二手設備之中部署不同的方案，例如是虛擬化方案？
答：我們只會銷售二手方案，並不會替客戶進行方案的部署工作。
總結：環保又省錢
雖然企業對於二手方案的信心不及全新設備，然而考慮到價錢因素，筆者認為企業可一試將公司之中的小部份設備轉為二手方案，待試用了一段時間後才擴大二手設備的使用率，這樣除了有時間讓公司一試二手設備或供應商的支援服務是否符合公司的要求之外，更重要的是萬一出了問題，都不會對業務構成重大影響。
如果你想出售二手 IT 設備，可到以下網址看看。
網址：http://www.ibremarketing.com/
