做死 IT 人系列：IT 人面對預算減工作增的雙重窘境

日前我們便收到了一名讀者來信，並投訴新部署方案量增加，但人工與人手卻未見有增加的跡象，看來我們的讀者真正將 IT 人的慘況反映出來﹐事關今天便有一份報告針對 IT 人的苦況而作出調查。

有關統計由 SolarWinds 進行，報告結果顯示在未來數年裡，香港 IT 管理人員預計需面對日益複雜的企業網路結構和不斷緊縮的 IT 預算而身處艱難的工作環境。2013 年 3 月，訪問了 143 名香港 IT 專業人士並進行了一項名為「IT 專業人士之未來」的調查。結果顯示，多於 50% (56%) 的受訪者預計其公司會在未來的 3 至 5 年中削減 IT 預算。同時 45% 的受訪者表示，他們正在或預計會因日益複雜的 IT 網路而面對艱難的工作環境。

另外調查還發現，近 48% 的 IT 管理人員預計會在未來 3 至 5 年中將一些 IT 職能外包給承包商。然而，這尚未成為一種普遍的做法，因為迄今僅有一小部份企業 (6%) 將其超過五分之一的 IT 職能外包給協力承包商。另外，該調查顯示，香港最常見的外包 IT 職能包括資料儲存和存取 (24%)、安全 (22%)，及特定業務應用程式 (29%)。

其實「IT 即服務」能為 IT 管理人員帶來了巨大的好處，尤其當複雜的結構平台導致對網絡及安全性方面的技術專業的需求日益激增。但是，許多 IT 管理人員已開始意識到，外包並非針對技術問題的最佳解決方案，而內部人員仍將會在保障企業內的敏感技術職能中扮演愈加重要之角色。

同時調查中亦發現，儘管 IT 外包會繼續增長，但香港企業正考慮將多項關鍵的 IT 職能轉回至企業內部管理，尤其是與風險管理相關之職能：77% 的受訪者打算將戰略和規劃設定為內部管理職能，同時另有 48% 表示有意重建內部支援平台職能。

對於 IT 管理人員來說，未來之成功要素在於擁有適當的技能來緊貼快速發展且日益複雜的工作環境。IT 管理人員所需要的就是一款強大而靈活的工具，能夠幫助他們走出工作困境，尤其是當面臨日益緊縮的 IT 預算時。擁有豐富專業知識的技術人員不僅能夠在專業 IT 公司中獲得成功，而且能夠作為內部顧問扮演日益重要的戰略性角色。

就安全性而言，IT 管理人員關注之重點乃日趨流行的 BYOD（Bring Your Own Device，自備設備）。接受調查的 IT 管理人員中，三分之一預計 BYOD 會在未來 3 至 5 年中成為持續的挑戰，主要關乎網路安全與存取授權問題。無可否認 BYOD 有助激發企業活力及提高員工工作效率，但實施之前需深入構思。透過為自己的企業建立並實施正確的政策，監控使用和存取情況，及執行智慧而先進的安全解決方案，BYOD 能夠打造出更為舒適、更為高效的工作環境，為企業和員工帶來顯著的利益。

按此瀏覽做死 IT 人系列：永無收工日子、主因企業太進取？