取代傳統方式：視像會議將成商業溝通首選

視像會議技術愈來愈成熟，不論你是中小企或大型企業，總有不同的方案能助你輕鬆進行視像通話，而某些方案更是免費且同時能提供企業級數的視像系統功能，所以視像會議已經不再是大型企業的專利；展望未來，視像會議將會更盛行，而且亦會漸漸取代傳統的商業溝通模式。

近日 Polycom 便委託了 Redshift Research 進行了一個有關環球視野，商業視訊會議的應用與趨勢的調查。結果顯示曾使用視訊設備的人力資源主管認為，未來三年視訊協作將代替電子郵件成為他們的首選溝通工具。其中 56% 的人表示會優先選擇視訊方式進行商業溝通，其次是電子郵件(49%)和語音電話會議(32%)。

是次調查訪問了全球 12 個國家的眾多企業管理層，其中大部分(98%)人力資源主管認為視訊會議能夠有助身處不同地區的團隊消除地域障礙，並提高生產力。從此可見視訊會議為人力資源部門帶來的益處已經廣受認可。調查同時顯示視訊會議已廣泛應用於全球各地的人力資源部門中。

在調查中，人力資源部門受訪者對通訊方式的選擇排序，視訊會議位居第三位(46%)，僅次於電子郵件(88%)和語音/電話會議(62%)。此外人力資源主管也會使用 web 會議、即時通信和社交媒體進行商業交流。另外根據 2013 年 Aberdeen Group 一份關於視訊招聘的報告顯示，32% 的人力資源部門受訪者表示企業正在投資視訊面試，相比 2012 年的 21% 有明顯增長，主要因為視訊面試能有效降低商務外遊的成本、縮短面試時間，並可面試身處不同地域的應徵者。

視訊協作可有助企業提升了人力資源的品質、減少招聘和入職的時間，並可通過為員工提供有效的發展計劃和靈活的工作環境來吸引更多人才。在招聘、培訓、保留人才和靈活工作這幾方面可見，視訊協作為人力資源的發展帶來明顯的的提升和改善。它能有助企業增強信任度、提高生產力、消除文化差異並組建更有效的工作團隊。

視訊、語音和內容協作正在推動人力資源方面的改革，如保留人才和進行培訓。通過更簡單方便和頻繁的協作以及按需進行的培訓，視訊會議、視訊錄製和視訊資產管理可有助企業控制培訓預算的縮減、降低行程與外遊的需要、防止人力資源的消耗和退休所帶來的知識型人才流失。