君子之舉！微軟公佈 Azure Cloud 賠償方案

早前我們報導過微軟 Azure Cloud 因為出現問題而導致全球用戶未能正常使用到 Azure cloud 所有服務，而當時微軟立即進行搶修並且在一段時間後讓服務恢復正常，然而停機期間對用戶所做成的影響又要如何計算呢？其實用戶的損失可大可少，不過微軟今次便主動提出賠償方案，可見微軟今次是「有錯認錯」，是君子之舉。在 Windows Azure 的官方網誌之內，官方指將會對受影響的用戶作出 33% 的折扣，而那些並未受影響的用戶則不會獲得此優惠。

事件發生在 2 月 29 – 3 月 1 日之間，而發生事故的其中一個原因是因為今年的 2 月有 29 日，而那些在 2 月 29 日到期的證書由於會自動替用戶作一年的更新，不過 2013 年的 2 月份是沒有 29 日的，所以便出現日期上的錯誤，令系統出現問題而導致服務受阻。

同時，亦因為這個原因令虛擬機器的硬碟失靈，而此情況亦實質影響到 1000 部物理伺服器，微軟方面最終用了 13 小時 23 分鐘修正了有關問題。雖然今次事件絕對會影響到用戶對微軟雲端服務的信心，但微軟事後盡了一切能力補救，亦對受影響的用戶作出了賠償；再加上今次是因為 2 月這個特別月份而引起的，並非系統設計本身問題所致，相信用戶最終都能夠理解的。