專家認為企業流程管理可助業務運作暢順

專家指出流程管理：“產生價值的是流程而不是部門。”雖然部門是構成企業的重要元素，適合的流程管理才是保證企業持續發展的基礎。

“流程管理是企業員工辦事遵循的依據”、“流程管理是企業運作暢順的主要後盾”、“流程管理是企業戰略規劃的保障”、“流程管理是企業經營效率的關鍵，好的流程管理往往代表著低風險、低成本、高效率、高品質”…眾多的優勢讓企業對流程管理“感到流暢” 。

縱觀企業，無論是房地產、汽車還是服裝類企業，都是進行著流程管理。流程管理已成為企業進一步發展的助手，是解決企業發展樽頸的一種有形或者無形的手段， 跳出傳統 “束縛” 的思維。

流程管理並不是高端技術，更不是時髦技術。流程就像身體的經絡血脈，承載、運行著企業的物流、資金流和資訊流。企業不分大小，流程無處存不在，企業業務流程簡潔與否、效率高低就是取決於流程管理水準好與壞。專家指企業流程出現問題則要調理流程。調理流程的一切方式都可以歸結為“流程管理”。

如果想將現有流程管理徹底性更改。不是對原有環節作出修補。傳統的分工原理將完整的流程分割成若干環節，注重每個環節的生產效率，但卻忽略了各環節之間的協調是需要付出成本的，當各環節之間的協調成本過高時，效率反而會下降。很多企業內部也存在這樣的問題，企業往往只是在加強管理上。認為只要各部門各盡其責，通過資訊化加強協調溝通，增強團隊意識，就可以降低內部的交易成本。雖然在一定程度上起到了作用，但效果並不明顯。

企業進行流程管理主要是對企業內部更改，改變企業職能機構管理重疊，使每個流程可從頭至尾由一個職能機構管理，做到機構不重疊、業務不重複，達到縮短流程週期、節省運作時間的作用。

流程思想告訴我們，以回歸零點的思考方式，對整個流程從頭到尾重新設計，找出流程中無效率的環節，通過重組、刪除、重新設計合理的流程。流程管理並不是不要分工。而是在強調流程整體的基礎上重新設計流程，讓各環節更合理更能發揮效率，實際上是在流程中實現內部分工，這樣就簡化了流程，減少了各環節之間的交易成本。

歸根究底，流程管理是一種很好的管理思想，請善用它，可以成為提升企業運營管理的有力武器；如果掌握不好的話，也可能在一定時期、一定程度上消耗企業的時間與資源。但是，企業管理者更應該相信結果的好壞往往取決於企業運用流程管理的方法與技巧，在正確的原則下，適當地選擇和使用方法與工具，讓流程管理的思想滲透企業，讓流程結合企業產品與業務的發展方向逐步進行調整，相信流程管理成效指日可待。