提供一致體驗：社群網絡活動、數碼營銷整合管理

數碼營銷是企業必定會進行的事情，透過有效的數碼營銷加上善用社群網絡活動，將能提升整體的銷售效果；不過數碼營銷及社群網路活動假如需分開管理的話，對營銷人員而言，恐怕難以在每個客戶接觸點上提供一致的使用體驗；為此坊間便有一些方案能將這兩大類似但又不相同的功能整合，實行讓營銷人員能於單一平台中進行控管。

其中近日才於 Oracle 大會上公佈的 Oracle Marketing Cloud 方案便是其中之一。此方案整合了 Oracle Eloqua 和 Oracle 社群關係管理 (Social Relationship Management，SRM) 功能﹐透過方案能強化市場調查、社群分析、追蹤、發佈和精確地瞄準目標受眾，從而協助營銷人員進一步了解、鎖定、接觸、轉換和分析目標受眾。

上述提到的兩大功能 – Oracle Eloqua 和 Oracle 社群關係管理 (Social Relationship Management，SRM) 功能，前者本身主要能協助營銷人員定位並準確區隔目標市場，培育目標受眾以增加營銷資訊的有效渠道、拓展市場商機，執行全球營銷活動並追蹤及管理營銷活動績效，當中包括盈利增長管理。

後者的 Oracle 社群關係管理則可提供完整、一致和整合的社群商業解決方案﹐透過簡易的介面操控便可完成發佈、工作流程、分析、聆聽、監測和協作多種功能。

更先進的數碼語言

運用第三方廠商分析及動態社群追蹤連結技術，營銷人員可以追蹤、了解並分析大規模的社群互動；當獲得不同的資訊後，更可評估其網絡中的關鍵價值(亦即 Social Graph 社群圖譜)，從而能捉緊市場商機、增加銷售渠道，真正打造「社群即為目標受眾」的數碼行銷模式。

跨平台整合

現時，用戶只需透過跨社群平台標註、追蹤和分析 Oracle Eloqua 的活動內容，便可以展開真正的跨平台活動管理和分析，真正簡化一部份處理相關工作的時間。

社群內容推廣功能

方案之中亦提供了一個名為 Smart CAP (Smart Create a Post) 的功能，透過此功能用戶只需輕輕一按即可自動發佈內容，迅速完成網上和離線的營銷推廣活動；而此平台現已支援用戶將訊息廣泛分送至 Facebook、Google+ 和 YouTube 等平台，最終讓營銷人員更精確地瞄準社群渠道傳遞營銷資訊。

自訂目標受眾

宣傳的目標受眾亦同樣重要，現時很多社交網絡的宣佈平台亦容許用戶作更仔細的目標受眾分類功能，而今次介紹的平台同樣有此功能；透過設定目標受眾，營銷人員便能運用相關性高和即時的內容，在社群平台上瞄準受眾。這樣做便可即時照顧到不同特徵的受眾群體，使營銷活動得以持續進行。