提高互動性：Instagram 正式推出企業專用工具

by James · Published 2016 年 08 月 17 日 · Updated 2016 年 08 月 17 日

自從社交網絡興起以後，幾乎已成為企業最常使用到的宣傳途徑，而今天 Instagram 亦正式推出其自家的企業工具，雖然仍屬於一些十分簡單的功能，但亦是一個好的開始。

公司檔案使企業能在 Instagram 上向客戶展示他們是一家企業，並讓客戶能夠在 Instagram 上使用「聯絡」按鈕與企業聯絡；除此之外，你亦可以在此查看洞察報告並深入瞭解您的粉絲以及透過推廣貼文的方式觸及更多目標客群，其中包括以下功能：

商家地址：在公司檔案加上門市地址，方便顧客找到您的店面

聯絡按鈕：可選擇要提供哪些聯絡方式，讓用戶能直接透過 Instagram 與您聯繫。現時支援的選項包括電話、短訊、電子郵件或是提供路線資訊

產業資訊：可從商家的行業類別瞭解您的業務內容

查看洞察報告：當您建立公司檔案後，就能查看洞察報告，增加對粉絲的認識與瞭解；而在推廣，建立公司檔案後，就能從 Instagram 公司檔案推廣貼文，讓更多人看見您的訊息

建立公司檔案後，就能查看洞察報告。洞察報告可在手機上就能操作；此工具能以圖形化且容易理解的格式﹐針對已和商家建立聯繫的用戶﹐顯示相關的實用資訊。藉由瞭解這些用戶的行為模式與人口統計資料﹐您就能更有效打造貼近他們需求的內容，其中包括以下功能：

觸及率和瀏覽次數：查看所有貼文的總觸及率和瀏覽次數

熱門貼文：瞭解哪些貼文最能引起粉絲的共鳴，以便根據他們的興趣提供度身打造的內容；而且還可以使用瀏覽次數、觸及率、互動率、留言數、按讚數以及影片觀看次數等條件篩選

貼文粉絲洞察報告：深入瞭解粉絲是由哪些用戶所組成，以及他們最常使用 Instagram 的時間，以便和粉絲分享相關訊息。

其實 Instagram 推出的商用工具在用户層面看來，仍然是一些十分普通簡單的功能，不過隨著 Instagram 正式面向企業推出相對應的功能，相信不用多久便會有更多針對企業的功能出現，十分期待呢！