問 : 記者

答 : 資訊科技教育領袖協會主席/李求恩紀念中學 IT 阿頭，黃健威老師 (Albert Wong)

問：資訊科技教育領袖協會是否真的沒有半點商業上的行為？

答：我想首先要看看你如何定義「商業行為」，你試想想如果只有老師互相分享 IT 方案，我可以夠膽說不能分享出專業 IT 方案，所以需要業界的參與，但是我會管理他們在講座時的內容，因為不想他們刻意去銷售產品，我們只是想要 IT 知識。本會開辦了這麼多年，得出有三類參與人士，第一類是對 IT 很熟悉，所有 IT 事項一手包辦，IT Vendor 很難在他們身上找「著數」；第二類是不想麻煩，只要 IT Vendor 識做或者比較便宜就會給他們做；第三類佔最大多數的是較聰明去選擇，因為他們需要得知這件產品是用來做什麼才會購買，如果 IT Vendor 能夠講到好專業的話，也便能吸引第二及第三類老師們來購買。所以你問我有沒有商業行為，以及有沒有給他們找到生意，我可以答你是有的，但是沒有刻意要求會員一定要購買他們的產品，亦限制他們在活動時的宣傳動作，例如限制他們不可以一開始時派卡片給會員，但是可以在講座後會員來找他們時派卡片給查詢會員以作保持聯絡。

問：可否簡單李求恩紀念中學的 IT 歷史和結構，伺服器和網絡設備大多數是採用什麼牌子？

答：我在李求恩紀念中學只工作了短短兩年，第一年是 IT 科科主任及 IT 組副召集人，在這年我有留意 IT 上的問題，應從那些方面作改進，因為我知道那一套產品或者服務能夠加強學校 IT 上的應用。在第二年轉做了 IT 阿頭，便著手更新 IT 的設施，因為政府只有第一期的資訊科技教育策略有撥款給所有學校興建網絡，而距今大約已有十多年之多；而第二次及第三次撥款就沒有撥款到網絡結構，因此李求恩紀念中學的 IT 結構是很普通的。

在這年我沒有刻意改善李求恩紀念中學的網絡設備，因為要改善的話，需要不少資金，這年我主要加強了一些週邊 IT 設備，例如現時在教員室的影印機是黑白的，老師們掃瞄出來的圖片都是黑白色，那就給通識科、生物科和電腦科很不方便，因為他們時常需要製作彩色的 PowerPoint 在堂上使用，所以我就選擇了彩色影印機方案，將那些影印機改變為彩色掃瞄；又增設 七十多部 VoIP 電話，因為以前教員室通常只得一些公眾用電話，但如老師需要透過電話講解一些問題給家長聽，而是需要在電腦尋找文件時，便要家長等一下，到電腦找到文件後，再回來講解給家長聽，那就會很麻煩了，有了 VoIP 電話就可以在自己的坐位對住電腦講解給家長聽，如果老師想放學後繼續想同學生或者家長傾談，只要老師的電腦安裝了 VoIP 軟件，就可以靠校內的 VoIP 伺服器打給家長，而只顯示學校電話號碼，不會洩漏私人手提號碼，十分之方便。

我還未接手當 IT 阿頭之前，其實學校可以稱得上是什麼 IT 設備都有，我只是利用得來的 IT 知識再進行優化，如果學校想 IT 幫到教學的話，學校的 IT 結構一定需要做得更好，而我未來亦都想幫學校運行電子教學。因為無論是使用什麼裝置設備，但是如果學校 IT 結構做得不完善，買了裝置設備回來等同於白費，所以在這一年及下一年會繼續更新校內的 Active Directory、無線中央管理方案、學校網絡、每間課室裝設實物投影機及虛擬化方案來加強學校 IT 結構。

問：學校有否利用資訊科技來協助教學？

答：我覺得那要看你怎樣去界定何謂利用資訊科技來協助教學，老師上堂使用 PowerPoint 或者播放 YouTube 算不算利用資訊科技呢？本校有一套 MoocoPlus 教學系統，學生使用手機連上學校的無線網絡就可以與 MoocoPlus 教學系統用作 e-Learning 之用，另外本校也擁有一套內聯網系統，當中是使用Moodle作為電子教室平台，老師可以很方便地上載教材，及在系統進行 e-Assessment。舉一個我常利用 Moodle 的例子，首先我會上載所有電腦科的教材及教學到系統上，學生在堂上聽取我的重點，然後學生就可以放學回家做網上功課，我們想學生返到家中能繼續重溫，又不需要派發工作紙，十分之環保，再加上系統自動幫助老師更改題目，亦減輕了老師的工作量。

問：全港的中、小學都會聘請資訊科技技術員 (TSS) 來負責 IT 事務上的問題，但是有一些學校只是分配打字和文件上的工作給資訊科技技術員，這樣他們沒有時間去管理 IT 事務，往往就是這個問題很快要求辭職，令到學校的 IT 事務沒有好好的交接下去，請問你覺得怎樣去分配工作給資訊科技技術員呢？

答：其實我從其他學校聽 TSS 的問題都不少，而在今個暑假有五間學校的校長或者 IT 科主任都有向我幫他們尋找 TSS 職位，原因是外面的 IT 市道很好的關係。而我對一些學校只要求 TSS 去做打字，我覺得這是很愚蠢的，又或者他們請了很多 TSS 的關係。李求恩紀念中學現時請了一位 TSS，但是我們其實是請了兩位 TSS 的，因為一位是學校聘請，另一位是外判方式聘請，那外判的 TSS 會負責網站維護，設計及資料輸入，因為 TSS 不是萬能，最重要是 TSS 有背後的公司支援我們，而資料輸入最主要是開學前的學生資料更新，要如何界定 TSS 是否經常打字，先衡量 TSS 打字的頻密程度，以及老師是否將其打字工作給了 TSS，這又要看看學校本身的 IT 阿頭夠不夠「牙力」去處理，IT 阿頭是去分配工作給 TSS，而不是其他老師直接分配。如果學校真的想聘請一位打字員，那就不要聘請一位 TSS，而是一位文員才對。

現時李求恩紀念中學的 TSS 是今年才聘請的，他最初的日常工作是維修電腦及音響支援，當過了試用期後，我會賦予一些在 Domain Controller 的權限，讓他他去開始熟習伺服器內的架構及管理，但當然不會全部權限給他，要對 IT 管理有所保留，這就是我的管理手法，因為有很多學校都會給 TSS 全權去負責網絡及伺服器，當 TSS 離開後，IT 主任連伺服器的密碼都不知道，我見過不少的例子。我亦都很老實對我的 TSS 講在這裡工作四至五年就好離開，因為想學的經已學完，再去尋找自己工作的另一階段。TSS 大多數都是二十多歲的青年，作為長輩應該要慢慢去培養，而不是一下子全部 IT 工作給他們，只會令他們很辛苦或者嚇走了他們。

我們想架設一套 TSS 記錄工作系統，不要誤會想檢查 TSS 有沒有偷懶，是想看看那些工作經常出現，例如很多老師時常需要下載影片，那我就會因應情況開班教老師，而不是全部都交由 TSS 處理，除此之外，我又可以跟校長講 TSS 的工作量，如果工作量真的很多，那我就可以要求校長聘請多一位 TSS 分擔工作。

問：請問你認為是否香港的 IT 主任不需要擁有 IT 技術上的能力，只要僅有 IT 教學能力就足夠應付呢？

答 : 我是生物科出身的，不是一位 IT 人，但我很是用「心」在 IT 工作上，我所有 IT 知識都是從講座與及交流中吸取的，例如當講座完畢後我都會出去問問題，作多些了解，或者學校有 IT Project 的時間，我會找來多間 IT Vendor 商談，從中又可以加深認識。我作為 IT 管理阿頭，只要 IT 產品及服務符合我的要求就可以購買，不需要永遠去追求技術。

我現在職位比起以前的職位是降低了，原因是在之前在工作上找不到我的理想及滿足感，以及一些無謂的人事鬥爭，所以我寧願人工下降都不想放棄自己的理想及時間。

揭！IT 老師自組秘密基地 (1)