敏捷、DevOps 對升級轉型十分重要！管理者準備好應對嗎？
敏捷、DevOps 對升級轉型十分重要！管理者準備好應對嗎？
DevOps 其實不知不覺間已說了一段時間，但本身自己工作的公司以至是身邊朋友的公司，其實很多都還沒有部署相關方案的計劃，當然如果你問這些公司的決策者，他們都會跟你說 DevOps 十分重要，但卻不見得有甚麼實際行動。
今日我們又再一次收到一份由 CA 公佈的全球調查結果，當中提及了 DevOps 以及敏捷等相關的統計，分享給大家。調查結果顯示在客戶滿意度和品牌忠誠度持續呈現激烈競爭下，敏捷和 DevOps 可以協助企業提升客戶和員工滿意度。該調查結果亦顯示，實施敏捷和 DevOps 的高級用戶，在客戶滿意度方面達到高達 52% 的顯著增長，在員工生產力方面則顯著提高了 50%。
員工滿意度成就客戶的滿意度
調查結果顯示，對於同時使用敏捷和 DevOps 改善員工工作環境的企業，其員工招聘和維繫優勢增加了 30%。考慮到 IT 人才短缺，以及吸引並保留最佳員工的成本，這個數字對公司而言無疑是一大好處。總括而言，在落實部署敏捷和 DevOps 的受訪者中，有 74% 表示其員工招募和維繫得到改善；相比之下，只是採用敏捷功能的受訪者中有 57% 認為其員工招募和維繫得到改善。
此外，與只是採用敏捷的用戶相比，結合敏捷和 DevOps 的用戶表示其員工生產力提高了 45%。受訪者還發現在敏捷工作環境中增加 DevOps 實踐能夠提高 29% 客戶滿意度；有 78% 敏捷與 DevOps 並行實踐的用戶表示客戶體驗獲得提升，而在僅採用敏捷方法的用戶中，只有 58% 表示其客戶體驗獲得提升。
更佳業務成果
調查亦顯示有 81% 的高級管理人員認同敏捷及 DevOps 功能對成功的數碼轉型十分重要。而敏捷和 DevOps 實踐都會帶來可觀的企業效益，兩者結合則可以進一步增強積極影響。與僅使用敏捷方法的企業相比，已同時採用敏捷和 DevOps 的受訪企業表示新業務增長率提升了多於 63%；營運效率提高41%；而與單一敏捷環境相比，IT 相關成本減少 65%。
為什麼應該超越 IT
據調查顯示，雖然有 80% 以上的企業在某種程度上進行了敏捷或 DevOps 實踐，但是「成熟度差異」(maturity gap)的情況仍然存在，當中只有三分之一的企業已在整個組織中廣泛採用其中一項實踐。然而，高階採用敏捷和 DevOps 帶來的好處遠遠超出了 IT 本身的範圍。在整個組織中實施敏捷和 DevOps 的受訪企業獲得了更廣泛的效益：
－高階敏捷用戶的決策時間（應對新機遇的行動時間）縮短 40%，相比之下基礎用戶僅縮短 33%。
－高階 DevOps 用戶的上市速度提高42%，而基礎用戶僅提高24%。
－88% 的高階敏捷採用者和 87% 的高級 DevOps 用戶表明了客戶體驗的改善。
該項名為《敏捷和 DevOps 結合加快速度和實現顧客價值》（Accelerating Velocity and Customer Value with Agile and DevOps）的調查，訪問了 1,770 位業務及 IT 高級管理人員，調查了他們對敏捷和 DevOps 實踐的態度以及他們認為敏捷和 DevOps 實踐對業務的影響。
