數碼業務是成功關鍵？CIO 們分享對數碼業務的想法

亞太區較全球其他地區面對更大的市場競爭，大部份企業都意識到必須在數碼業務上領先對手方可主導市場，Gartner 最新的報告指出，有 75% 的亞太區 CIO 承認必須於未來三年內把領導模式從「操控型」調整至「遠見型」。

亞太區 CIO 角色逐漸轉變

這個每年一度的全球調查，在 84 個國家訪問了 2,810 名 CIO，而亞太區有 17 個國家 563 名 CIO 參與是次調查。調查探討 CIO 打算如何調整自己的領導模式，以確保他們的企業能夠在日益數碼化的世界生存和發展。

CIO 若要抓緊數碼機遇，單憑逐步提高的資訊科技性能是不足夠的。他們必須把領導模式由傳統模式轉至數碼模式，同時兼顧資訊科技、價值及人力資源三大領導範疇。在亞太地區包括日本，有許多 CIO 於一些範疇的進展均超越或等同全球同業水平，但於其他範疇則落後於其他地區。

調查發現，有 87% 亞太區 CIO 認同數碼世界創造了更多更高水平的風險。有 69% 的受訪者更認為風險管理是一門正在倒退的專業，而有 82% 也認為，能夠靈活應對突發風險的能力變得很重要。因此，CIO 必須與企業領導層和資訊科技風險管理人員審查企業的風險管理能力，確保能夠適應數碼世界一日千里的發展。

2015 年優先考慮的科技事項

步向數碼化的企業須要在數年間內改變資訊、科技及業務流程，以及業務模式和人力資源。例如主動採用數據分析、雲端、流動技術和社交網絡，以及評估高智能機器、感應器和物聯網等技術。

普遍全球 CIO 均認為商業情報和數據分析是他們在 2015 年優先考慮的科技事項。在亞太地區，只有日本和中國的榜首事項不是商業情報和數據分析，取而代之是雲端及基礎建設備及數據中心是最重要的事項，而流動技術、ERP、數碼營銷及保安都是較多 CIO 優先考慮的科技事項。

新興科技的接受程度

調查顯示亞太地區的 CIO 對於感應器和物聯網的接受程度或試用比率已超越全球同業水平；對於機械人和機器化人類等則全球同業水平相約；但在 3D 打印方面卻落後於全球水平。

資訊科技預算普遍上升

在亞太地區，資訊科技預算平均上升 3%，與 2014 的年 0.9% 增幅及全球平均 1% 幅相比，對亞太地區的 CIO 來說是好消息。不過日本、澳洲和新西蘭資訊科技預算有下調趨勢，這與該國經濟放緩及匯率下降有關，而北亞洲 (香港、台灣和南韓) 的資訊科技預算則會大幅上升 10.3%。

必須要加強對外焦點

調查指出，亞太地區的 CIO 會用上 8% 時間與董事會相議，相比全球其他地區的 6% 平均水平較高，此舉能協助加深了解企業所採用的科技。調查亦指示，亞太地區的 CIO 會用上 8% 的時間與客戶交涉，低於全球其他地區平均 11% 的水平。這顯示了亞太地區的 CIO 往往比較關注企業的內部營運。隨著數碼化的大趨勢，資訊科技逐漸從辦公室後勤走向前線，客戶參與亦變得更重要，因此 CIO 的視野必須更關注外界。