港人漸趨手機網購 商家應如何抓緊機遇

港人漸趨手機網購 商家應如何抓緊機遇

據最新調查發現港人越來越喜愛以手機進行網購。根據Mastercard最新公布的網上購物（網購）調查報告顯示，手機購物已成為越來越多港人網購不可或缺的一部分，而他們更喜歡使用先進的購物和支付方式。有六成受訪港人表示，他們曾以手機進行網上購物，較去年的44.3%錄得顯著增長。五分之二（41.5%）受訪者同時表示他們會捨棄實體錢包，改為以手機支付。

其他重點包括：

• 雖然使用桌上電腦或手提電腦（91.7%）仍然是港人網購的首選，但超過五分之二從未使用手機網購的受訪者（42.1%）表示他們計劃在未來6個月以手機或平板電腦進行網購。
• 方便（56.8%）仍然是受訪者選擇以手機網購的最大誘因。37%受訪者則認為應用程式數目不斷增加，令網上購物更加容易。另外，有31.2%受訪者表示喜歡手機網購，因為他們可以隨時隨地購物。
• 服裝及配飾（32.4%）、機票（30%）及酒店住宿（28.6%）為首三個最受歡迎的手機網購類別，緊隨其後為電影戲票，佔27.4%。
• 曾於過去六個月在手機下載購物應用程式的人數亦由2015年的48.6% 及2016年的49.6%，大幅增長至59%。
• 除了使用手機網購，越來越多港人開始接納不同的流動付款選擇，如手機近距離無線通訊（NFC）（22.8%）及電子錢包（21.3%）。部分港人亦傾向使用其他新技術，例如二維碼支付（QR code）（16.1%）、P2P 手機支付（16.8%）及以短訊及多媒體短訊進行付款（13.4%）。