留意搜尋排行榜、有助制定宣傳策略
利用互聯網進行宣傳，除了可擴闊品牌的宣傳範圍之外，亦由於互聯網的用戶喜好往往能通過不同平台而充分反映，例如透過不同搜尋引擎的排行榜等，因而令從事網站業務的公司更易於制定合適的營銷策略。提到排行榜，近日 Yahoo、Google 及 Youtube 均分別公佈了 2013 年的熱門搜尋排行，而且 Google 亦進一步與我們分享了如何通過善用搜尋排行榜而推廣業務。
Google 香港 2013 十大全球品牌搜尋排行榜
1. Google
2. Yahoo!
3. Facebook
4. 蘋果日報
5. 無線電視
6. HK Discuss
7. Apple Inc.
8. 淘寶
9. Puzzle & Dragons
10. 滙豐銀行
Google 香港 2013 十大香港品牌搜尋排行榜
1. 蘋果日報
2. 無線電視
3. 香港討論區
4. 滙豐銀行
5. 香港賽馬會
6. Openrice
7. 國泰航空
8. 恒生銀行
9. 港鐵
10. 東方日報
如何善用這些資訊？
善用網上資訊與社交平台的影響力制訂有效營銷策略對推廣網站業務十分重要，例如熱門網上資訊 Google 及 Yahoo!、社交網站 Facebook 以及港人「搵食」必到的 Openrice，香港網民已經習慣每日到訪這些網上平台尋找最新、最有用的資訊。企業和品牌想要增加其網上曝光率，可考慮如何運用這些平台的影響力並計劃相應的營銷策略。
即便是傳統媒體，她們亦慢慢的踏上網絡之路。現時傳統媒體包括蘋果日報、無線電視以及東方日報等均紛紛利用網上及智能手機程式擴大影響力，因而令她們能分別登上 2013 年十大香港品牌搜尋排行榜的第一、第二以及第十位，證明善用新媒體對加強傳統媒體曝光率很有幫助。
當然，假如你能想出一些易用的網上交易或理財平台，亦將助提升品牌形象。知名例子「淘寶」便登上了 2013 年十大全球品牌搜尋排行榜的第八位，其中的原因是網上購物日漸流行，而且消費者都傾向使用有信譽、經常載有新資訊的交易平台；而為港人提供方便且可靠網上理財平台的匯豐銀行和恆生銀行亦紛紛上榜。
除此之外，品牌亦應積極為用戶提供新鮮的內容或具創意的更新，這也有助刺激搜尋量。2013 年十大香港品牌搜尋排行榜中排名第一的蘋果日報，除了每日提供新聞資訊，他們今年更新增影片內容如針對社會時事的《亂嗡 24》及討論股市及財經的《投資台》；無線電視也在今年推出高清版《myTV》吸引群眾；OpenRice 也在今年推出訂座手機程式《TableMap》吸納更多粉絲。今年大熱上榜的手機遊戲 Puzzle & Dragons 同樣以不停推出更新及每週特別活動維持曝光率及提高搜尋量。由此可見，內容的更新速度及創意能直接影響品牌的曝光率。
Google 香港 2013 十大手機品牌
1. Apple
2. Samsung
3. Sony
4. LG
5. Xiaomi
6. HTC
7. Motorola
8. Blackberry
9. ASUS
10. Nokia
Google 香港 2013 十大時裝品牌
1. UNIQLO
2. Zara
3. H&M
4. Chanel
5. Hollister
6. LV
7. Forever 21
8. A&F
9. Topshop
10. agnès b
從排行榜中可以看到，手機品牌通常較積極進行跨媒體宣傳，因此品牌較易獲得消費者注意。以 Samsung 為例，他們在推廣新產品時不但在傳統媒體投放資源，更在其 YouTube 頻道發放精心製作的短片吸引觀眾，同時在社交媒體更新資訊，增加曝光率。另一些上榜的時裝品牌也是懂得充份利用跨屏幕及多頻道的宣傳手法，網羅消費者目光。各時裝品牌跨平台都會利用社交平台的凝聚力包括 Facebook、Twitter、Google+、YouTube 和 Instagram 等，務求在不同的渠道打造品牌形象和吸引消費者的注意。這些並不是手機或是時裝品牌專享的，其他品牌也應該考慮和制訂合適的跨媒體宣傳策略。
Google 香港 2013 十大熱門品牌手機搜尋
1. Facebook
2. Yahoo
3. Google
4. Puzzle & Dragons
5. TVB
6. HK Discuss
7. Apple Daily
8. Baidu
9. Hotmail
10. Openrice
Google 十大熱門品牌手機搜尋排行榜也反映了香港人利用流動裝置搜尋的習慣，不難發現他們最喜歡搜尋與網絡服務和科技有關的內容，例如 Facebook、Yahoo!、Google、Puzzle & Dragons、HK Discuss、Baidu 及 Hotmail。同時，媒體及資訊平台亦是港人熱門搜尋的關鍵字，包括蘋果日報、HK Discuss 及 Openrice 均建立了專為流動裝置閱覽的網站，方便網友按喜好及分類閱讀新聞和流行話題。
流動時代來臨後，網友對在流動裝置上搜尋要求愈來愈高，因此品牌都應該在設計網站時考慮介面是否能在流動裝置上順利地應用，例如顯示的資料是否易於在手機上閱讀、圖像是否準確地呈現，這些都會影響用家對品牌的觀感。
香港十大最成功 YouTube 廣告排行榜
1. 《神魔之塔》陳妍希代言人電視廣告 60 秒完整版本
2. 哈囉喂全日祭廣告，羅蘭姐大展歌喉！
3. Samsung GALAXY Tab 3 – Tab Closer. Tab Together.
4. 惠氏 Materna 微電影《孕育愛 守護愛》- 男版 (洪永城 x 蔣祖曼)
5. 全新 GALAXY S4 電視廣告 – Sound & Shot 有聲拍攝
6. Short film directed by Guy Ritchie starring David Beckham – H&M
7. Samsung GALAXY Note 3 Official TVC – Messi’s Note (The Developer)
8. 星展銀行《成就未來》微電影(上集)
9. 全新 Samsung GALAXY S4 智隨身‧活隨心 (60秒足本)
10. 麥兜 X 港鐵學徒路
香港十大最受歡迎 YouTube 廣告排行榜
1. Cartier Destinée – Trailer
2. K-FOOD WITH CNBLUE : Full ver.(60s)
3. 《神魔之塔》陳妍希代言人電視廣告 60 秒完整版本
4. EF Englishtown | 插上語言的翅膀 實踐夢想 – A School Designed for you
5. Inside “Magna Carta Holy Grail” with JAY Z + Samsung
6. Guinness basketball commercial.
7. One to Many – JAY Z + Samsung + Magna Carta Holy Grail
8. CLEAR X C 朗最新廣告
9. Psy’s Wiki Korea (HongKong) ver 2 동대문 東大門, 午夜狂買
10. Psy’s Wiki Korea (HongKong) ver 1 삼겹살 韓國至受歡迎嘅豬肉燒烤
今年，Google 根據 YouTube 廣告影片來自香港網友的自願觀看比例、總觀看次數與付費廣告的投資報酬率來計算，公佈了香港十大最成功 YouTube 廣告。另外，Google 按 YouTube 上來自香港網友的點擊率，亦公佈了香港十大最受歡迎 YouTube 廣告。
一個廣告的成功因素還包括無限創意和重視跨媒體營銷策略。海洋公園在 9 月於 YouTube 上首播長達 30 秒的「哈囉喂全日祭廣告，羅蘭姐大展歌喉！」，並且在影片上置入影片註解為觀眾提供長達 1 分 44 秒的終極完整版，成功吸引網民一看再看，而且只要簡單按分享便可以發送到社交網站，為用家提供方便的途徑相約親友一同參加哈囉喂全日祭。海洋公園不但在網上宣傳，同時亦配合傳統媒體如電視廣告接觸更多觀眾，進一步加強哈囉喂全日祭的營銷效果。新潮大膽的廣告意念加上傳統與新媒體的營銷策略讓此片登上 YouTube 香港最成功廣告榜的第二位。
願意在 YouTube 上收看長版廣告的消費者通常會對品牌有較高的認受性，也有較大的購買慾，甚至願意分享和推薦該品牌。先在電視上投放短版廣告起了一個吸引觀眾對故事或產品產生興趣，再引導他們到 YouTube 上觀賞長版廣告，有助目標群眾認識該品牌。此外，利用品牌的手機程式與 YouTube 短片作出互動，並提供特別內容或資訊，更有效鞏固用戶的忠誠度及提升品牌形象。
很多上榜的廣告都包裝成微電影，以豐富的故事情節留住觀眾和產生共鳴，減低觀眾因發現影片是廣告後就立刻離開的機會。上榜的幾個成功案例：
– 由陳妍希主演的「Cartier Destinée – Trailer」
– 由洪永城與蔣祖曼合演的「惠氏 Materna 微電影 《孕育愛 守護愛》- 男版 (洪永城 x 蔣祖曼)」
– 由洪永城與黃翠如合演的星展銀行《成就未來》微電影(上集)
其中，「惠氏 Materna 微電影《孕育愛 守護愛》- 男版 (洪永城 x 蔣祖曼)」拍出眾多小夫妻於準備懷孕時的真實經歷，影片雖然長達 10 分 38 秒但仍大受歡迎，箇中原因是惠氏明白 YouTube 用家重視自主權的心理，善用 YouTube 多元化和彈性的特點，在影片中段加插可供用家自選收看「他」或「她」的結局，增加與觀眾的互動性，完全滿足網民的網絡行為和心態，充分體驗品牌完全融入生活的態度。
展望 2014 – 四大網絡營銷建議
1. 建立跨屏適用的網站，加強網上交流互動: 在人人上網搜尋和分享的時代，品牌應該建立完善的網站甚至手機應用程式，特別是要注意網站是否方便消費者在不同流動裝置上瀏覽，這才能夠順利傳遞品牌訊息，用戶才會再次到訪網站尋找資訊，達至雙贏。品牌在設計流動廣告內容時也要多元化和豐富，加上網上廣告影片已經打破時間和形式限制，再配合社交媒體就可以加強與消費者的互動，建立消費者對品牌的信任﹐「觸」動購買慾。
2. 創意和跨媒體營銷策略: 品牌可以透過網絡，以不同形式如分段廣告或微電影容易吸引觀眾注意，將品牌故事說得更完整更動人，增加觀眾分享出去的機會。廣告商更可善用 YouTube 多元化和富有彈性的特點，在影片中段加插可供用家自選收看影片分支，完全滿足網民的網絡行為和心態，充分體驗品牌完全融入生活的態度。
3. 多屏頻道盡攬注意: 企業及品牌在推廣品牌時必須了解目標顧客獲取資訊的習慣和渠道如網站、手機程式、社交平台、影片頻道，才能一「網」打盡所有潛在客戶。
4. 掌握品牌的受關注度和潛在的影響因素: 能影響一個品牌被搜尋的次數有正面也有負面的，品牌和廣告公司應洞察和了解網民對品牌的「冷暖感」，例如利用免費網上工具 Google 搜尋趨勢監察品牌和其相關的字眼在網上的搜尋趨勢，掌握品牌的受關注度和潛在的影響因素，從而制訂最合適他們產品及服務的營銷計劃。
