要成功落實聯合 IT 管治、CIO 應擁有最高話事權力

如今，集團化經營已經十分普遍，在 IT 管控方面，除了使用優化母公司系統為目的的「公司 IT 治理」之外，還需要使用以集團整體優化為目的的「聯合 IT 治理。」

以個體優化為目的的管理政策

在某間開展多元化業務的企業中，CIO 認為原先以業務為目標所建立的業務流程和系統已經是低效率，應該對其進行統一化、標準化。儘管當初這些項目也是由 IT 部門來主導，然而由於個別業務部門強調「差異化」，過於追求個別優化，因此沒能夠與所有部門達成共識。

為此，CIO 向 CEO 及經營企業部門解釋了 IT 管理的必要性，提出要以領導層為主，並加以統一化、標準化。於是，CEO 便對各業務部門主任強調，為了提高企業利潤，必須要探討業務流程和系統的統一化、標準化。在此計劃下，CIO 便制定公司內部有關業務流程和系統標準模型，規定除了合理理由之外，所有的業務都需要採用這個標準模型。通過這措施，IT 部門與業務之間很容易就能達成一致。

以集團整體優化為目標的管理系統

通過不斷收購和合併，企業的子公司和系統也不斷增加，CIO 便擔心：集團中各子公司獨立執行的系統安全政策和故障對策，是否能夠有效地保證整個公司業務的持續發展？然而，企業的規模越小，對安全政策的意識以及對系統故障影響的認識就越薄弱，並難以回應集團總部的相關改善要求。

為此，CIO 有必要向集團總部 CEO 及集團的各子公司領導人解釋聯合 IT 管理的重要性，並架建基於聯合 IT 管理的 IT 環境，要求各子公司使用。在此基礎上，有效地建立聯合 IT 管理系統，總部的 IT 部門還需要召集各子公司的 IT 負責人，召開集團 IT 會議，以便各子公司全力配合。

召集集團各子公司的 IT 負責人舉行會議的做法並不少見。然而，各子公司的意識依然偏向個別優化的話，即使召開會議也難以就一些對策達成一致。建立聯合 IT 管理系統的前題是，需要以 CIO 為中心，促使總部以及各子公司的領導層共同參與，共同決定整體優化的規模，並加以貫徹。