香港中小企虛擬技術、雲端應用態度 : 作準備及重回報

今天安全機構 Symantec 發表了一份 2012 年度中小企災難應變準備調查結果，發現災難應變準備與中小企採用虛擬技術、雲端及流動應用方案的情況息息相關。是次調查亦披露了中小企採用這些科技的意願，他們通常以改善災難應變準備作為目標，以及著眼於有關措施所帶來的回報。調查共訪問了全球包括香港在內 30 個國家的 2,053 家中小企。

今時今日的中小企正身處於採納各種嶄新資訊科技應用的獨特處境，因為這些技術方案不單帶來業務優勢，並可讓他們改善災難復原的能力，同時保護他們賴以營運的重要資訊。中小企不能承受長時間電腦系統停止運作，因此特別看重從災難迅速復原的能力，並視之為業務關鍵的一環。虛擬技術、雲端和流動應用方案，配合全面而周詳的應變計劃，以及完善的保安和數據保護方案，讓中小企從容應對各種潛在的災難，例如水浸或火災，以及流動裝置或筆記簿型電腦失竊，萬一遭遇這些事故亦可更迅速復原。

調查結果摘要

虛擬技術、雲端和流動應用方案漸獲中小企重視：不單大型企業依賴尖端科技，許多中小企也樂於採用各種創新技術方案。接近半數受訪香港中小企（46%）現時已經在業務中採用流動裝置，而虛擬技術亦已引起了中小企的注意。40% 中小企現正部署或已受惠於伺服器虛擬技術。雲端應用的流行程度更高，64% 受訪中小企正部署公共雲端，大約同等比率（68%）的中小企正部署私人雲端服務。受訪香港中小企在所有題目內表示採用各種科技方案的比率高於全球受訪機構，顯示本地中小企強烈渴望透過採用這些科技來改善業務效率和靈活性。

中小企最關注災難應變準備措施的成效：在許多情況中，機構採用這些新興技術之目的，均包括改善其災難應變準備能力。以私人雲端應用來說，36% 受訪香港中小企指出災難應變準備是他們的決策因素之一，另一個類似情況，30% 受訪者表示基於災難應變準備是他們決定採用公共雲端服務的原因之一。災難應變準備亦是他們採用流動應用和伺服器虛擬技術的因素之一，比率分別為 35% 和 29%。中小企予人的印象是較不重視數據保護或保障長久業務營運的突發事故應變準備。

愈早採用有關技術應用，愈能提高災難應變準備能力：無論是否企業的原意，大部分受訪者均通過部署這些方案改善了災難應變準備能力，尤其是伺服器虛擬技術，全部受訪香港中小企表示有關方案為他們加強了災難應變準備能力。私人和公共雲端亦分別為 44% 和 42% 受訪機構帶來了改善。另外，多達 47% 受訪中小企表示，藉採用流動應用方案可提升災難應變準備能力。事實上，伺服器虛擬技術能夠提供一定程度的靈活性，當主數據中心一旦遇到災難時，讓企業輕易遷移其電腦運算功能。

調查結果反映創新技術方案對改善事故應變能力的重要性。為了讓企業充分把握這些機會來改善災難準備，安全專家有以下建議：

1. 坐言起行，制定災難應變準備計劃：企業必須立即開始制定災難應變準備計劃，評估流動應用方案、虛擬技術及雲端等策略性科技可如何發揮效用。
2. 部署策略性科技：採用綜合雲端備份進行遙距儲存和災難復原，以及實施自動化實體至虛擬（P2V）備份轉換，讓你在遇上伺服器故障時，能夠在虛擬機器上復原你的實體系統。
3. 保護你的資訊：採用全面的保安和備份方案保護你的實體、虛擬和流動系統。你甚至可以選擇利用雲端存儲服務進行備份。
4. 檢討和測試災難應變準備計劃：應至少每季進行一次。

研究機構 ReRez 於 2012 年 2 月及 3 月通過電話訪問進行了這次調查。受訪者包括全球 2,053 個機構的決策人，每間機構的規模不一，員工人數由 5 人至 250 人不等。三分二受訪者位居首席總監職級或者高級管理層，而其他受訪者均是其所屬機構的資訊科技部門代表。略多於三分一受訪者（35%）現時在業務營運上採用了流動裝置。