40％ 員工望企業能建立內部社交網絡

檢查社交網絡資訊幾乎已成為很多人每天的例行工作，透過社交網絡大家可得知朋友的行蹤，同時亦可緊貼新興玩意；在公司層面，則可利用社交網絡針對服務或產品進行宣傳；其實社交網絡的確能促進企業員工之間的交流，而且透過系統員工更可直接分享自己的見解以及隨時掌握公司動向；不過社交網絡現時仍難以於企業中普及，原因是 IT 政策過於「死板」，同時大部份管理層仍認為社交網絡會影響員工的工作。

反觀現今社會的資訊交流頻繁而緊密，社交媒體頻道早已成為亞洲社會包括香港，作為社交連繫的新趨勢，而且員工亦開始「漠視」公司政策，並在工作地方使用社交工具。亞太區的企業員工不只帶動 BYOD (自攜裝置) 趨勢，更將 BYOS (自攜服務) 趨勢引進工作地方。

近日由 Microsoft 委託 Ipsos 進行的一項企業社交調查顯示，儘管存在一些內部困難，現今亞太區的企業員工均希望工作時能取得更多應用社交工具的機會，而員工在使用個人應用裝置服務時，越過 IT 完成工作的情況亦愈來愈普遍。

受訪者為來自亞太地區合共 2,132 名企業員工。根據研究顯示，58% 亞太區受訪員工表示社交工具在工作上可協助他們提升生產力；37% 認為公司低估了社交工具的優點，甚至限制員工使用；而 41% 受訪者表示他們工作上的協作不夠，認為社交工具可帶給更佳的團隊協作。

當中有些員工正面對公司對推行社交工具抱有猶疑態度的處境。調查結果指出，40% 受訪者表示資訊科技部門可妨礙他們使用新社交工具；74% 提及安全性的疑慮；50% 則認為公司擔心因而引致生產力下降。即使他們面對以上挑戰，21% 亞太區員工表示他們會漠視公司在安裝社交工具方面設有的資訊科技政策，31% 表示知道身邊的同事會採取類似態度。

該調查實為一個更大規模的全球性調查中的一部分，該全球調查訪問了橫跨 32 個地區的 9,908 名企業員工。社交工具令中小企於全球市場的競爭力加強。以全球性來說，中小企的員工較在專業環境上比大型企業更容易接受社交工具。該調查發現 48% 的中小企覺得他們的生產力得以提升，實在有賴於在工作上使用社交工具，對比之下，較大的企業員工僅得 45% 有同感。

可以預期，對比中小企，大型企業對使用社交工具有更多限制。約有 34% 的大型企業限制外來的社交網絡，中小企只得 25%。33% 大型企業限制博客活動，中小企只得 24%。不過相信隨著更多大型企業嘗試部署內部或更自由的社交網絡應用政策，日後企業對於社交網絡的接受程度應會大增，就好像近日合和便部署了內部的社交網絡系統，稍後我們將會進一步介紹有關例子。