45% 港人認為流動裝置電子銀行服務不安全

流動電子銀行服務在香港日益普及，但消費者對與日俱增的身份盜竊和財務安全風險問題仍沒有採取足夠的防範措施。

近日一份由環聯委託 Zogby Analytics 的調查便成功向本港 500 名成年人進行了一項網上調查，當中有四成受訪者表示，他們平均每月會在智能手機或裝置上使用電子銀行服務三次或以上。然而，有 45% 的受訪者認為在智能手機或裝置上使用電子銀行服務並不安全，而且對身份可能因此被盜用表示擔憂。

此外，調查還發現四分之一的香港人在過去三年並無更改電子銀行密碼。近 23% 的受訪者表示，他們在多種應用程式上使用相同的密碼，例如流動電子銀行、電郵和社交網絡（13.8%），或者沒有採取任何措施來保護他們的身份（9%）。

當被問到手機遺失或被盜時他們最關注的是什麼，超過半數的受訪者（52%）表示，他們最關注自己的個人資料外洩，而只有少數受訪者（7％）說他們最關注的是「需要花錢和時間來更換手機」。

受訪者對於什麼行為會令自己承受身份被盜用或遭受詐騙的風險，普遍缺乏清晰了解。消費者只要定期檢查個人信貸狀況，便可透過信貸報告迅速查察任何可疑活動，以免未經授權被人更改個人資料或使用自己的戶口來購物。

另外消費者也可透過不同方法保障自己，包括為手機和每種應用程式，如流動銀行、電郵和社交網站，設定獨一無二的密碼；採用較複雜的個人識別碼和密碼，並在網上或透過智能電話提供敏感資料時保持審慎。消費者亦應避免透過公共 Wi-Fi 網絡使用電子銀行服務或查閱敏感資料。