省錢、省時又環保！四分一企業以視像會議提高生產效率

視像會議以往被視為大型企業的專利，但近幾年來網絡上充斥著各種開源/免費的視像會議系統，加上相關設備的售價下調，令中小企亦開始以視像會議取代傳統開會過程，從而達致提高生產效率、節省時間、節省交通開支、更環保等四大目的。早前 Wainhouse Research 便與 Polycom 進行了一項全球調查（最終用戶調查：視像的『真正』效益），結果發現視像會議正在日益普並成為改善企業生產力的重要工具，基於 PC 和流動設備應用增長尤其迅速。

有關調查分別針對全世界 5,000 家企業視像最終用戶，結果顯示，視像會議的使用方式、場所和用者都在發生日新月異的變化，視像會議正在成為一種迅速普及的企業生產力，以下是調查結果。

– 94% 受訪者認為視像會議的最大優勢在於提高生產效率，緊隨其後的是提升溝通效果（88%）、加速決策過程（87%）以及降低差旅費用（87%）。

– 當被問及目前在哪些具體工作中會使用視像會議時，「客戶、合作夥伴會議」成為首選（71%）。

– 四分之一的被調查者表示視像會議是每日必用的溝通工具。39% 的被調查者每週使用一次，每月使用一次的佔 21%，14% 的被調查者每隔幾個月使用一次。

– 多廠商環境十分普遍，因此兼容效能尤為重要，60% 的被調查者表示，他們「主要使用」不止一個廠商的視像會議設備或軟件；32% 使用三個或者更多個廠商解決方案。

– 視像通訊可以幫助遙距工作人員與同事建立更緊密的聯繫。87% 在家辦公的被調查者強烈贊成或者贊成「視像會議的使用讓他們的工作關係沒有疏離感」。

2012 年 12 月，Wainhouse Research 與 Polycom 亦曾經對其全球各地的 4,737 家視像會議系統最終用戶進行調查。其中63% 來自北美，27% 來自亞太地區，9% 來自歐洲、中東和非洲，另有 1% 來自拉丁美洲。從受訪公司規模來看，其中 20% 是員工人數在 1-49 人之間的小型企業，約 17% 是員工人數超過 1 萬人的大型公司，不同規模的企業均參與了此次在調查。此外，調查同時涵蓋了不同行業，以下是部份調查結果。

– 桌上型電腦和筆記本電腦是最常用的視像會議設備（佔被調查者的 71%），其次是會議室/群組視像系統（65%）、平板電腦（34%）以及智能手機（33% ）。

– 會議室是目前最受青睞的視像會議環境。79% 被調查者使用會議室進行視像會議，而 69% 在辦公室中進行視像。

– 「流動」視像會議增速最快，主要地點包括機場、酒店以及客戶現場。

– PC 是目前最主要的視像溝通設備，但流動時代已經到來是一個不爭的事實。90% 以上的被調查者擁有智能手機，且 75% 擁有平板電腦。超過 77% 的被調查者會使用智能手機進行工作，用平板電腦辦公的受訪者則達到 50%。

– 被調查者預期流動設備在視像協作中的使用在接下來的一年中會繼續增長。

視像市場的增長有賴於在更多用戶的使用以及與業務流程的充分整合

– 推動視像會議更加普及的要素：94% 受訪者認為增加用戶可以讓視像更加普及、更便利的視像訪問（佔被調查者的 85%）、視像與業務平台更充分的整合（佔被調查者的 83%）。