香港人使用手機進行銀行服務高踞全球第三位

by James · Published 2011 年 05 月 17 日 · Updated 2011 年 05 月 17 日

根據TNS本年度的Mobile Life調查報告顯示，香港以手機進行金融活動如查閱帳戶結餘及在網上交易的使用率，高踞全球第三位。TNS是全球最大專案市場研究公司之一，其全球手機使用調查報告 (Mobile Life)今年已連續第六年進行。

報告指出30% 的香港手機用戶利用手機查閱銀行帳戶及/或網上交易，令香港能夠與新加坡(32.6%)及南韓 (38.5%) 一起登上全球三甲位置。

與去年相比，香港在使用手機進行金融活動上，並不是增長最快的市場。南韓的使用率從19.6% 增加至38.5%，新加坡亦從17.8%跳升至32.6%。

至於香港，則從27.7% 增加至30% ，步伐較為緩慢，這亦顯示香港的銀行和網上零售商在開拓手機平台及增加其使用率方面，仍有發展潛力。

調查結果亦顯示出另一個正面的發展趨勢，年青一代對使用手機的流動銀行服務較為熱衷，多達15%。在46至60歲年齡組別人士中，只有7%會每天使用這類服務。

這項調查屬TNS Mobile Life 手機使用調查報告的其中一項結果，該年度報告覆蓋全球43個市場，從超過34,000個訪問進行分析。調查結果為銀行、零售商、手機服務供應商帶來最新的市場動向，令他們更早洞悉如何為現有或潛在顧客提供更佳服務。

其實 Mobile Life 是TNS 一年一度的全球性調查報告，主要會深入了解各地手機消費者的使用模式，並探討手機對未來數碼生活的影響。

此項調查在43個國家 / 地區進行超過34,000個訪問，為市場提供有關世界各地手機用家如何使用流動科技及其互動模式的數據。使能全面認識消費者之手機使用經驗及未來使用趨勢。