Avaya IP Office 為中小企打造統一方案
VoIP 方案變成了每間跨國企業不可或決的東西，皆因老板鐘意免費長途電話，令長途電話費大大降低，除了在老板的角度看之外，還要在傳統電話功能來作比較，無可否認 IPPBX 的功能是比起 PABX 強大，因為 VoIP 統一方案 (UC) 能夠整合了即時通信 (IM)、視頻會議 (Video Conference) 及 Voice to Email 等等。如果是 Call Centre 業務的話，IPPBX 會是首選之一，接線生只要在一個用戶界面就能控制所有功能，在繁忙的 Call Centre 內十分之適用。
香港代理商華通國際電訊有限公司 Operations Director 薛漢新小姐
方案公司 : 華通國際電訊有限公司
查詢電話 : 3189 9800
要有 VoIP 統一方案，就一定要有完善的系統，而華通國際電訊有限公司是 Avaya 香港、台灣及澳門代理商，不要以為聽見 Avaya就是企業級方案，其實他們亦都有推出 IP Office 統一方案給中小企選擇，令到中小企同樣能夠享受 VoIP 統一方案。
Avaya IP500V2 IPPBX 系統簡介
IPPBX 及 PABX 兩種模式都可以支援，最多達到 384 個分機連線 (當中包括 Analogue, Digital, IP and SIP endpoints)；T1 及 E1 Trunks 同樣支援 8 條，以及 128 個 SIP Trunks；支援兩組會議，每組會議可以容納 64方電話會議；最多可以額外擴展 12 個模組；支援 32 個地點及 1000 個用戶。
支援多類型 IP 電話、Analogue 電話及 Digital 電話
現時市面上推出了各式各樣的電話都能夠支援Avaya IPPBX，最簡單的有傳統 Digital 及Analogue電話；如果公司是新開的話，購買 IP 電話是最適合，因為不需要鋪設電話線路，只需要鋪設網絡線就能夠撥打電話，大大降低鋪設電話線路成本；經常不在自己坐位，但又要使用電話, 無線電話 (Wifi / Dect Phones) 可以幫到你；公司不想一次過投資在 IP電話，可以考慮使用 Softphone (PC Softphones / Third party SIP Phones)，無論是什麼類型的電話都能夠使用 VoiceMail 功能。
多個進階功能及簡單易用的管理介面
Avaya IP Office提供四個不同進階功能管理介面，VoiceMail Pro 是給管理員在結構式的環境下設定語音答覆系統 (IVR)。
Voice Logging 主要是配合 VoiceMail Pro 來錄製出入通話，還可以儲存在 DVD 或外置式硬碟機內，方便管理員使用搜索功能尋找適當的錄製檔案。
Customer Call Report (CCR) – Call Center 給主管即時管理整個電話流程，可以知道誰在聽電話，以及老板最愛的偷聽功能。Customer Call Report (CCR) – Wallboard 同樣可以給主管知道有多少個電話正在等候、無人接聽及經已接聽等等，是一套監看軟件。
One-X Portal for IP Office 是給員工隨時隨地在 Web 介面下使用常用的功能，例如聽取 Voicemail 及使用公司內部 IM 進行聊天。
One-X Mobile 顧名思義是安裝在手機上，能使用的功能和 one-X Portal 大至相同，支援 iOS 及 Android 系統，完全免費下載，萬一電話遺失的話，可以利用 GPS 追蹤功能，再配合 Google Map 來尋找，但最可惜這個app是不能撥打電話到 PSTN。
擁有進階平衡負載及備援方案
Multi-Site Option 其實是將多部 Avaya 系統經由網絡串連起來 (Stacking)，那就會看作一個系統，當然還可以設定平衡負載 (Load Share)，在平時會在平衡負載狀態，不會令系統完成受到負荷，以及設定備援功能 (High Availability)，當有其中一部Avaya 系統壞了，即時又另外一部 Avaya 系統接上，雖然不能使用 Digital 及 Analogue 電話，但是公司員工可以繼續利用 IP 電話撥出 PSTN。
香港現時有 50 名員工的中小企，可能擁有兩個國家的分公司，他們大多數採用 Linux Opensource，因為不需要再去浪費金錢去購買系統，但需注意的是沒有公司作出支援服務，設定時非常之複雜，沒有 Linux 知識是很難去維護的。而 Avaya IP Office 正正是打入中小企，系統功能亦相當好用，設定介面簡單易學，如果不懂得去設定系統，亦都可以向 Avaya 技術人員尋求協助。公司想擁有以上 VoIP 功能及降低購買成本，這個方案應作出考慮。
