Gmail 廷遲發送！速度慢過郵差叔叔

除了銀行、財務機構要寄送信件之外，很少(甚至沒有)公司會以書信往來作業溝通，網絡已幾乎取代所有傳統通訊工具。但 Gmail 二月底發生的程式錯誤，令電郵延遲發送達 11 日之久，比傳統郵件還要慢，Google 幾乎再次改寫人類科技應用的歷史！

Google 於 2 月 25 日凌晨 5 時左右發現 Gmail 出現問題，當時用戶發現無法發送電郵，問題至 7:30 才陸續解決，但故障期間排程發送的電郵未能即時處理。當時 Google 只解釋堆積未處理的電郵將會於未來數日陸續發出，而這批電郵終於於昨日全部發送出去，事件至今接近兩星期始告解決。

對於企業來說，除了日常業務上的溝通，電郵亦是宣傳及資訊推廣的重要平台。短短幾小時的服務癱瘓已累積數量龐大的電郵，令 Google 需時甚久才能清理，以平均空郵需時 4 天可以發送到部份國家計算，Gmail 服務比傳統郵政慢上 3-4 倍。

Google 解釋需時甚久原因是不想這批電郵影響日常的電郵服務，而且一次過處理全部延誤電郵會令接收者郵件伺服器承受非正常的負荷，故分批發送這批電郵。但 Google 仍未解釋是次問題成因，有估計是 Gmail 的郵件安全機制 Postini spam filters 及防病毒功能程式出現問題，令所有郵件未能發出。