HP 統一通訊方案提升客戶溝通及協作方式
在一家企業之中，不同部門及與客戶之間的溝通是非常重要的。不過當企業愈來愈變得有規模的時候，傳統的通訊方式可能限於技術方面的問題，便會顯得沒有足夠的效率，同時亦欠缺管理上的方便性。現時坊間的一些方案，除了提高客戶使用統一通訊的方式外，更能改善協作及業務回應速度。
最近 HP 便推出了一些全新的方案，這些方案分別有話音變革解決方案(Voice Transformation Solutions)、虛擬工作間解決方案(Virtual Workplace Solutions)及Network Readiness Services，透過結合多個方案將有助企業解決在整合電話及通訊應用程式(例如視像或即時通訊)時所面對的問題。
不少企業正面臨的挑戰，包括不斷增長的虛擬勞動力，還有因電話系統及網絡基礎架構老化及僵化、通訊系統分散而引起的互通性問題。根據Gartner 預計，在2015年底前，六成企業將為員工提供至少四個具備分機、重叠功能的話音／電話系統選擇，藉由加快員工分享資訊的速度以及針對客戶、合作夥伴以至整個企業之間的回應速度，最終提升生產力。
HP 話音變革解決方案
透過使用HP 話音變革解決方案 (HP Voice Transformation Solutions)，企業能建立穩固基礎及設立工作間，改善對顧客的回應。這方案的優勢包括：
1. 簡易協作模式，透過採用中央Voice over IP (VoIP) 及互聯網協議(IP)延展的傳統電話系統，為話音、數據及視像設立專用管道傳輸訊息。
2. 依據度身訂造的話音變革路線圖，制定靈活、模組化的方式，讓客戶能夠在需要及適時的情況下發展其通訊基礎架構，而毋須干擾業務。
3. 透過單一介面整合話音訊息及話音會議分享資訊，從而提升生產力及降低營運成本。
HP虛擬工作間解決方案
而透過HP 虛擬工作間解決方案(HP Virtual Workplace Solutions)，員工可改善與企業、供應商及合作夥伴的資訊交流及溝通，從而提升生產力，並時刻保持聯繫，改善對各方的回應：
– 一個單一緊密平台能整合統一訊息、網站、視像及數據，確保客戶的知識產權得到保障，同時縮短決策及回應的時間。
– 虛擬工作間結構能依據員工按運算及使用需要而選取的工具，提供合適的統一通訊方案。
– 方案有助客戶更快地轉型至全新的虛擬工作間模式。
HP Network Readiness Services for UC
HP Network Readiness Services for UC 可以按客戶的統一通訊路線圖為網絡作好準備，減少網絡障礙，讓客戶達致企業通訊的目標。除此之外，官方亦指出現時 HP 正與多家公司的不同方案合作，包括有 Microsoft、 Avaya、 Polycom 及 Alcatel-Lucent，合作後將會為這三個解決方案帶來更全面的組件支援。
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