「安全問題」仍是影響網上消費的重要因素

就快又到了聖誕、新年等長假期了，各位身為公司的管理層，可能都會考慮直接於網絡上訂購不同的禮品用來送給你的合作伙伴，這亦是十分正常不過的，事關網上購物已成為一種潮流，而且亦可節省外出購物的時間。

可能是上述的種種原因，令流動購物在香港越趨普及，在過去一年便有接近 110 萬香港人曾經以智能手機或平板電腦購物，花費近 64 億港元。隨著智能手機日益普及，香港消費者隨時隨地皆可連接到互聯網。但由於不少消費者對流動交易安全缺乏信心，以至他們未能享受到隨時隨地方便快捷購物的樂趣。

在過去一年，香港的流動商貿出現了高達 444% 的驚人增長，但不少消費者仍未能全面享受流動購物的便利性，有 62% 的消費者認為流動交易仍不夠安全。另外只有 34% 的消費者相信用智能手機進行交易時，他們的個人資料得到保密，這反映了消費者對流動購物仍缺乏信心。除了消費者對流動交易的安全考慮而影響流動銷量外，Paypal 指出選擇流動購物的消費者往往避免進行大額交易，52% 的消費者於上一次流動購物花費少於 100 港元。調查亦顯示本港的消費者事實上願意在流動購物上花費更多，但他們需要更多的保障，與品牌建立互信，好讓他們安心在佳節期間進行流動購物。

不論你進行網上或流動交易，以下是幾個小貼士，讓你在這佳節期間更安心消費：

1. 安全的密碼：在網上商店設定帳戶時，請不要使用日常用語、家人姓名或生日。每個帳戶應使用不同的密碼。
2. 了解商戶：在線瀏覽時，你可參考其他買家提出意見和評分。如果你對網站或貨品有疑問，在購買前必須與商戶查詢並了解退款及退貨的安排。
3. 做足功課：在購買稀有或昂貴的產品(如電腦、珠寶和電子產品)時應格外謹慎。對於收藏品(如體育紀念品)應鑑定該商品是否為真品。
4. 使用可靠的第三者付款平台：現時市面上有多個網上付款平台。選擇一個安全可靠的第三者付款平台，確保交易快捷、方便及安全。
5. 買家保障：選擇提供買家保障的付款平台，確保你的權益，在付款後未能收到貨品或貨不對辦時受到保障。
6. 保持理智：如果商品的條件或狀況聽起來超乎完美，例如賣家提供超低價或大量稀有商品，請不要輕易相信。