全球商業領袖承認企業數碼轉型步伐明顯落後預期

全球商業領袖承認企業數碼轉型步伐明顯落後預期

超過七成商業領袖認為企業轉型步伐緩慢。儘管顛覆的步伐不斷加快，但根據Dell Technologies近日最新發佈的數碼轉型指數（簡稱DT指數）顯示，很多企業的數碼轉型計畫仍處於起步階段。全球約78%的商業領袖承認，其企業應進行更廣泛的數碼轉型。同時，有超過一半（51%）的企業認為，未來5年內將難以滿足客戶日新月異的需求，更有近1/3（30%）仍擔心其企業將會落後於人。

Dell Technologies聯同Intel及Vanson Bourne，訪問任職全球中型至大型企業的4,600位商業領袖，就其企業的數碼轉型進度進行評分。

調查結果顯示，新興市場的數碼發展最為成熟，當中印度、巴西及泰國在全球排名中位列前三；相比之下，已開發市場的表現則稍為落後，當中日本、丹麥及法國的數碼發展成熟度得分最低；而中國在參與調查的40多個國家及地區中排名第16位。而更重要的是，新興市場對「帶領實現數碼顛覆而不受數碼顛覆所淘汰 」的能力更有信心（53％），而已開發國家只有40％。

數碼轉型進展緩慢

DT指數II是基於2016年首次發佈的DT 指數調查研究。對比兩次調查結果所得出的重點在於全球數碼轉型進展緩慢，企業難以跟上急劇變化的步伐。透過將受訪者進行基準評估後的組別分佈來看，雖然數碼化實踐者的比例有所上升，但處於「金字塔」頂部的數碼化領導者並沒有任何增長。全球仍然有近四成（39%）的企業屬於數碼發展最不成熟的兩個組別―數碼化後進者及追隨者。

Dell Technologies董事長兼行政總裁Michael Dell表示：「在不久的將來，所有企業都將需要轉型成為數碼化企業，但據我們的調查顯示，絕大部分企業仍需努力。企業如果想把握數碼轉型所帶來前所未有的機遇，就必須馬上付諸行動，立即將其科技進行現代化。」

影響轉型進度及信心的主要障礙

調查結果亦顯示，很多商業領袖陷入信心的危機―全球91%的受訪者認為數碼轉型受制於不同的阻礙因素。

數碼轉型成功的五大障礙：

• 數據私隱及安全（2016年排在第5位）
• 缺乏預算及資源
• 內部缺乏合適的技能及專業知識
• 監管及立法的轉變（2016年排在第9位
• 不成熟的數碼發展文化

除此之外，此次調查還發現，有近一半（49％）受訪者認為，未來5年內他們任職的企業將必須努力證明其值得信賴。另外近三分一受訪者認為其企業難以遵循國際的監管法規，如歐盟的通用數據保障條例，同時並不相信其企業有足夠能力保障員工或客戶的數據安全。

為實現數碼化未來作出規劃

受訪的商業領袖對協助未來轉型擁有相同的首要事項及投資重點，當中包括更專注於僱員的工作模式，保安及資訊科技。另外，有46%的受訪者表示，他們的企業正透過如教導員工程式設計等方式，以提升企業的內部數碼技能，並同時培養專業人才，這一項比例遠高於2016年的27%。

調查指出全球企業在未來1至3年中最主要的科技投資方向：

• 網絡安全
• 物聯網技術
• 多雲環境
• 人工智能
• 以運算為中心的方式

毫無疑問，企業未來的發展將取決於目前所採取的措施。以Dell Technologies的客戶 – Draper為例，過往專注於國防部研究，但近年開始涉獵更多商業領域，如生物醫學等。

該公司的首席資訊總監Mike Crones表示：「從支持我們進行創新的基建與服務，到可以用來對抗各種疾病的實驗科技，科技正不斷協助我們解決世上各種最棘手的問題。如果無法從內到外徹底地全面轉型並實踐現代化，我們便難以突破界限。」