擔心私隱外泄 大部分香港市民拒用手機支付

擔心私隱外泄 大部分香港市民拒用手機支付

據最新調查顯示，大部分香港市民拒用手機支付的原因就要是擔心私隱外泄。由香港生產力促進局獨立進行的「AlipayHK智慧支付普及指數」（普及指數）調查結果於本月4日發佈，調查結果指出現時智慧支付普及程度屬於中等，商戶對手機支付前景感到樂觀，惟市民的普及程度有所不足，主要原因是市民不了解流動支付的相關操作。其次為擔心私隱外洩的安全問題。

調查結果顯示超過八成﹙82%﹚受訪者聽過Alipay品牌以及最多受訪者表示曾使用Alipay﹙22%﹚，反映出Alipay為現時受港人歡迎的手機支付品牌。然而，當中高達 68% 受訪者表示不了解流動支付的相關操作，以及 55% 受訪者擔心私隱會因使用流動支付而外洩。

擔心私隱外洩皆因對手機支付的操作不了解

Alipay Payment Services (HK) Limited (APSHK)行政總裁陳婉真認為：「市民誤以為使用手機支付會造成私隱外洩，是由於他們對手機支付的操作了解不足。所有具儲值功能的電子錢包，均符合儲值支付工具發牌制度與遵守監管指引。用戶現時只需透過一個電話號碼進行登記，便可使用基本的支付功能，並不會要求所有用戶加入信用卡或銀行戶口。」根據國際及香港相關規定，為保障用戶的使用安全，用戶可隨著個別需要自由選擇進行實名認證，以提升支付上限和開通特定功能﹙如跨境匯款﹚。

AlipayHK為確保使用安全，選用二維碼作為主要的交易媒介。每個交易用的二維碼皆是獨一無二的，交易完成後便會無效化，而且每個二維碼會於短時間內自動更新。加上用戶每次交易成功後，均會收到即時通知，同時亦可實時檢視交易紀錄，可降低被盜風險。

積極尋求各界合作推動手機支付普及

是此調查亦指出，53%受訪用戶和62%受訪商戶均認為「政府牽頭提供相關支付渠道」是其中一項推動手機支付普及化的主要措施。為此，AlipayHK積極尋求與政府、公用事業機構合作，現時已與港燈合作可支援線上繳電費，亦獲多間電訊商支持提供線上繳電話費服務，AlipayHK將全力促進手機支付於香港普及的步伐。

陳婉真補充：「AlipayHK作為較多香港人使用的流動支付品牌，一直都以用戶的使用安全為優先，並確保用戶的私隱得到合理合法的保障，透過最安心的服務和體驗。」