終於懂得照顧用戶需要：Outlook.com 加入三大新功能

免費電郵服務大家必定有使用過，未知大家感覺如何？筆者的感覺就是有些免費電郵，能夠做到令中小企信賴，令中小企亦漸漸轉用；而那邊箱卻有些公司堅持自己的獨一無二，設計上不夠人性化之餘，速度更愈來愈慢，究竟微軟的 Hotmail 屬於那一邊呢？相信大家心中有數。

不過自從 Gmail 的強勢，令微軟不得不發力，於是早前便推出了全新設計的 outlook.com。說實在的，outlook.com 的確做得不錯，假如筆者本身並沒有大量資訊儲存在 Google App 的帳戶之中，outlook.com 真的會吸引筆者一試；但可惜的是遲了很久，時間不等人，更何況是講求效率的互聯網服務？

但姑勿論如何，微軟今次推出的 outlook.com 的確一改以往的堅持；而 outlook.com 近期亦頻頻更新，一改以往 hotmail 十年如一日的沉悶，大家又是時間對微軟的線上電郵服務看一看；至於今次加入的三大功能，老實說可以看到微軟開始懂得照顧用戶需要。這三項功能包括：Advanced Rules、Undo 以及 In-line reply。

Advanced Rules

通過 Advanced Rules，你將能自定郵件的儲存規則，而且此功能更支援雙重規則／動作，通過類似 IF THEN ELSE 的方式令收件箱能根據規則自動「分信」，而且此功能之中亦提供了較少有的自定條件／規則，包括：時間、Email 分類、已讀取／未讀取分配、辨識發信人是否為你所認識等。

Undo

很多時，我們都會手快快地將郵件放到垃圾箱之中又或者錯誤地將郵件刪除，以往可能真是沒辦法了；不過即將推出的 Outlook 功能的其中一項 － undo 便可為你提供多一重保障，令你可輕鬆的將上一個動作還原，如此一來即使你錯誤地將郵件刪除，亦可進行 Undo 動作，從而減少錯誤刪除而引起的種種麻煩。

In-line reply

最後一個值得一提的新功能就是 In-line reply。通過此功能，用戶便能夠即時於相同頁面之中回覆電郵，再不需要像以往一樣需另開新頁面進行回覆；由於在相同頁面進行回覆的關係，因而令用戶能更方便地檢視與客戶的對話，從而提升回覆過程的流暢度以及時間。

現時新的功能仍未推出，不過根據微軟指新功能將會於幾星期內向用戶推送，到時大家便可享受到更便利的線上電郵體驗，或許能動搖大家轉用微軟的決心。