調查指消費者每年因網絡罪案損失 1100 億美元

雖然不同的安全機構都時常提醒用家使用互聯網時應提高警覺性，不過最新的報告顯示消費者每年因網絡罪案竟損失達 1100 億美元。該報告名為「Norton 網絡罪案調查報告」，而研究目的旨在了解網絡罪案對消費者的影響，以及新技術的採用和演變如何提高網絡安全。調查報告與 24 個國家、超過 13,000 位成年人的調查為基礎,計算了過去 12 個月內全球消費者因遭受網絡罪案的直接損失為 1100 億美元。在中國過去 12 月內有超過 2.57 億人成為網絡罪案受害者，直接財務損失達 2,890 億元人民幣。

全球每秒有 18 位成年人成為網絡罪案受害者，而每天則有超過 150 萬個網絡罪案受害者。在全球直接財務損失上，每名受害者平均總損失 197 美元，以一個四口之家來計算，網絡罪案已花掉超過其一星期基本營養食物的所需費用。在過去一年，全球估計有 5.56 億位成年人遭遇過網絡罪案，超過歐盟總人口。這數據亦表示，在過去的 12 個月內，46% 有上網習慣的成年人成為網絡罪案受害者，與 2011 年的調查結果 (45%) 相近。

網絡犯罪手法日新月異

與去年相較，今年研究顯示新式的網絡罪案正在增加，例如社交網絡或流動裝置相關的網絡罪案，代表網絡犯案者開始專注於這些日益普及的平台上。五分之一有上網習慣的成年人 (21%) 已成為社交或流動網絡罪案的受害者，特別是有 39% 的社交網絡使用者已成為社交網絡罪案的受害者:

– 15% 的社交網絡使用者表示有人入侵到其用戶網頁並冒用他們的身份
– 十分之一的社交網絡使用者表示他們曾成為社交網絡平台上詐騙或假連結的受害者
– 雖然 75% 的人認為網絡罪犯正在把目光投向社交網絡，但實際上只有不到一半(44%) 的人會採用安全解決方案來協助防範社交網絡威脅，並只有 49% 的人使用私隱設定以控制他們與甚麼人共用那些資訊
– 將近三分之一 (31%) 的流動裝置使用者曾收到陌生人的短訊，該短訊更要求他們按下超連結或撥打電話至一個未知號碼來聽取語音短訊

從報告中我們可以看到網絡罪犯正在改變他們的犯案手法，將目標指向快速增長而消費者安全風險意識又極低的流動平台和社交網絡。同時於調查報告中亦顯示大多數互聯網使用者只採取基本步驟來保護自己及其個人資料，例如刪除可疑電子郵件及留意他們網上的個人詳細資料。可是卻忽略了其他重要措施: 40% 的人沒有使用複雜密碼或不經常更改密碼，超過三分之一的人在網上輸入敏感個人資料(例如銀行詳細資料)前，並沒有檢查瀏覽器中的掛鎖圖示。

今年的報告也顯示，許多有上網習慣的成年人並未意識到一些最常見的網絡犯罪形式已在多年間改變，在電腦中辨識惡意程式 (如病毒) 變得困難重重。事實上 40% 的成年人不知道惡意程式可無聲無息地運作，難以得知電腦是否已受感染，超過半數的人 (55%) 不確定他們的電腦目前是否安全或無毒。

增強式電子郵件密碼仍是關鍵

超過四分之一 (27%)有上網習慣的成年人表示曾收過通知，要求他們更改易受攻擊之電子郵件帳戶的密碼。在傳送、接收和儲存任何內容時，無論是個人相片 (50%) 、工作相關的訊息和文件 (42%)、銀行帳單 (22%) 和其他網上帳戶密碼 (17%)，這些電子郵件帳戶均有機會成為罪犯尋找個人和公司資訊的渠道，因此作為精明的用家，除了需使用較複雜的密碼外，亦應該作定期更改以保護您的電子郵件安全。