隨時流動工作：近八成打工仔放工後需迎接老闆來電

BYOD、流動辦公、數碼化，大家已說了將近十年了，究竟這十年之內，能真真正正成功轉型的又有多少？Microsoft 今日便公佈了一份亞太區研究報告，當中指出平均 74% 亞太區員工認為自身是流動工作者，而香港及新加坡均有 69% 員工持有相同的想法，領先於區內其他成熟市場。

隨著流動工作者成為亞太區的新興趨勢，研究亦首次揭示了 New World of Work 指數，比較在現今的數碼時代和節奏急速的工作環境之下，員工覺得自己能否取得成功。

調查訪問了 200 位來自香港企業的受訪者，收集他們在現時工作及生活的需要，以及在他們發展路上的現有障礙。New World of Work 指數由受訪者自行為人事、場所及科技三方面評分，再對不同亞太區市場作出比較。

人事：在數碼化的現代工作環境下，員工能夠彈性工作，並提供更高生產力。他們獲得企業領袖及文化的支持，助他們能在多變的環境中發揮得淋漓盡致。

場所：員工能夠靈活地在任何時間、地點工作。而其辦公室的環境亦支援具協作性、充滿活力的設計，配合政策讓員工可在辦公室、家居，或與客戶一起工作的彈性工作方式。

科技：科技使員工能夠在任何地方展開協作性工作，從而在現今工作環境中制勝。

亞太區得分的平均分數是 40，滿分為 100。香港獲得 37 分，較亞太區的平均分稍為低，但仍領先區內其他成熟市場，包括：澳洲 (36)、新加坡 (35)、新西蘭 (23) 及台灣 (21)。

小結：其實筆者卻認為，香港之所以能夠擁有較高的流動工作風氣，主因是香港打工仔是很難可以完全「下班」的，事關當你下班以後，工作仍會找上你，至少很多老闆都流行於放工前給予係新的任務…….

業務正以光速發展：72% 香港受訪者表示他們需要在四小時內回覆公司內部的持份者，而有 61% 則指出他們需要在四小時內回應外部客戶。

下午五時仍未下班：大部分 (78%) 受訪者表示下班後仍需要方便讓其他人聯絡，以便有效完成工作。

員工很多時仍被迫留在辦公室：一半 (50.5%) 受訪者指出他們需要待在辦公室的原因是他們需要接近經理及同事。另外，29% 表示他們正用上八成時間在辦公室。

要實踐工作與生活平衡具有挑戰性：72% 香港受訪者表示要在工作與生活之間中取得平衡是工作中重要的一部分，然而僅有三分一 (33%) 受訪者指出他們現時獲得足夠的平衡。

自攜裝置及自攜服務文化愈見普遍：現時香港員工要完成工作，使用個人裝置的比率 (51%)， 跟由僱主提供的裝置 (49%) 相差無幾。

香港中小企在實行可持續工作方式上亦取得顯著的進展，有 83% 受訪者表示其企業正積極邁向無紙化，較區內平均分(73%) 為高。

綜觀而言，調查中亞太區成熟市場的員工顯而易見地未能如新興市場的員工一樣，有效利用先進的生產力工具。此或可歸咎於大部份成熟市場工作環境的制度，例如香港，受到更嚴謹的政策，或偏狹守舊的程序所限制。總括而言，香港在研究中排行亞太地區第六位，有半數香港受訪者傾向使用至少 4 至 5 項網上服務，例如電子郵件、文件協作工具、社交工具等，他們仍可主動投入 New World of Work ，創造更大商業價值。

New World of Work 的原則及成果：除了科技以外，員工需要主動投入 New World of Work 的精神，制定彈性工作形式的政策 。在研究中，有 76% 香港受訪者表示現時並沒有正式的政策支持遙距工作，即使有 69% 聲稱他們用上超過 20%時間於辦公室外。

科技民主化的需要：科技及工作政策可讓員工能夠隨時隨地工作。員工需要感受到公司對他們的支持，並安心在任何地方進行涉及敏感資訊的工作。研究中發現，香港的經理級人員 (48) 較非經理級員工 (26) 有更高的指數評分。

進一步完善科技的逼切性：香港中小企需要懂得如何善用工作場所的科技。事實上，有 45% 的員工需要到辦公室方可使用到所需的必要工具，而有 41.5% 的員工則需要在辦公室方可存取所需的資訊完成工作。

此外，有一半香港受訪者 (50%) 表示在工作場所未能有相應的工具讓他們促進協作性、排除團隊之間距離的障礙，或有效地促進員工之間的交流。維持生產力及挽留人才為香港中小企的關鍵考慮要素，而區內與本地中小企已無法再忽視促進員工生產力的主要因素，並需儘快考慮如何引入員工所期待的更佳工作生活的需要。

事實上，有 49.5% 受訪中小企表示如能夠更靈敏地回應顧客的需求，他們將能為企業帶來莫大裨益。而 48.5% 亦指明製作優質的文件及內容均頗有益處，此外，有 47.5% 指出能夠在任何地方都可有成效地工作，即時與同事分享想法、文件及資訊，亦能讓企業獲益良多。