深入神之領域！黃大仙廟 DIY 自家方案管理求籤筒

黃大仙廟可說得上是香港的知名景點，幾乎每位曾經到過香港的遊客都必定遊覽過黃大仙廟。提到黃仙廟，大家除了會在此誠心參拜之外，很多遊客亦會試試「求籤」，希望得到神明指點。求籤看似十分簡單，的而且確在使用的過程上並不複雜，然而在管理上卻很有學問！傳統上，廟方需聘請一定的人手以便將竹籤快速地分發到不同的籤筒之內，令每一個籤筒的竹籤不重複亦不會少；不過過程十分費時失事，尤其在初一、十五遇上人數眾多的情況，訪客往往更需等待一段時間才可取得籤筒，難免令現場環境更為混亂。

但這情況已不會再出現，事關嗇色園特別為黃大仙廟聘請了一隊 IT 人，目的除了是希望處理一般的 IT 工作外，更希望這群 IT 人能針對廟內的不同問題而研發出一系列的方案，從而真正解決到傳統方法所帶來的問題。近日，我們 HKITBLOG 便有幸獲邀入內，一探甚少訪客能到達的秘地，並為大家揭開多年來黃大仙廟是如何透過自製的方案來解決不同的管理工作；當參觀過這方案及了解過他們的理念後，真驚訝外表古色古香的黃大仙廟背後，竟擁有如此先進的 IT 設備及團隊。

現存問題

可能大家都未必太過了解籤筒的種種，就讓筆者先簡單介紹。傳統籤筒中擁有 100 支竹籤，編號為 1 – 100，由於數量並不少，所以很多前來求籤的人士每每都會詢問竹籤是否足夠，事關當竹籤的數量不足或編號重複時，自然對求籤的結果有所影響。

傳統做法如何？

傳統上，每當黃大仙廟的職工收回籤筒時，都會以人手重新檢視竹籤數量，同時亦需要目視地檢查 1 – 100 號的竹籤是否齊全，不能缺少也不能多！整個過程大約需時 5 – 6 分鐘，可想而知以往每當初一、十五之時，負責檢查竹籤的職工是多麼痛苦了；而對於決策者來說，以人手檢查竹籤亦十分浪費人力資源。

解決方法

Bar Code 或 RFID？

於是有關方面便開始構思一套能同時做到「檢查竹籤數量」的系統。在初時他們希望試用最傳統的方法，就是使用 Bar Code。透過於每支竹籤上貼上 Bar Code 從而便於日後進行管理；不過於竹籤上貼上 Bar Code 一來十分礙眼，另外亦破壞了傳統，因此最終並未獲採用；接著他們開始嘗試了解不同的解決方案，最後他們終於找到一種名為 RFID 的技術，此技術能符合體積限制的要求，於是便採用這種技術至今。

如何克服體積問題

儘管 RFID 能符合到體積的要求，不過於一支極為細小的竹籤上，要怎樣做才可於不破壞傳統的大前題下洽當地安裝 RFID 零件呢？原來他們巧妙地將竹籤從中間割開，然後將 RFID 的零件放於竹籤之內，這樣便可同時兼顧外觀及功能性，令他們日後管理籤筒時更方便。

RFID 能防水、抗震嗎？

在竹籤內放置 RFID，大家不禁會問，這樣做可靠嗎？事關竹籤幾乎每天都會跌落地上，而且遇到下雨天時，竹籤更會直接接觸到雨水。其實這的確是一大難處，所以有關方面單單針對這兩個情況便用上三個多月進行測試，包括「長時間浸水」、「暴力碰撞」等等，最終證明他們的竹籤能提供一定的防護能力。

黃大仙廟的六合彩攪珠機？！

黃大仙廟竟有六合彩攪珠機？非也。其實這台六合彩攪珠機便是主力用來進行竹籤分析的機器，透過將籤筒放於機器內，然後輕輕一按，系統便會即時檢查到籤筒內的竹籤是否齊全，接著職工便可即時得知不同籤筒內的竹籤數量，大大減少了人手檢查的時間，現時大約幾十秒便完成分發竹籤的步驟了。根據有關方面指，整套系統由構思、測試到正式完工整整花了一年時間，而投資上亦不到十萬元。

而在製造整個方案期間，除了測試時遇到的種種問題外，他們指出不同的物料亦會直接影響準確性及性能，因此安裝整套系統反而不及測試工作高難道；同時於設計時亦需考慮到方案的移動方式，事關不同的過濾方式如「前後搖動」、「360 度轉動」等效果已明顯不同了；再者有關方面指就連膠水的質素、竹籤材料的測試等都花上一定時間進行，事關他們不希望竹籤容易損壞而破壞傳統。

系統有否出現誤差？

根據有關方面指出，系統的誤差甚少，分發竹籤的準備程度已達到 99.9%，唯一曾經出現過的問題就是當竹籤本身被弄濕時，很容易導致兩支竹籤互相重疊及貼著，但只需重覆進行攪動工作，一般情況下所有的竹籤都會被分開及偵測到。

如何分發竹籤

Step 1

首先將竹籤放進機器之中。

Step 2

然後按一下系統的按鈕，接著機器便會自動攪動以便機器能讀取到竹籤內的 RFID。

Step 3

最後我們便可於系統內看到竹籤的數量、竹籤是否重複等等；然後再以人手重新將竹籤分配便可快速解決分竹籤的麻煩。

尊重傳統最重要

除了電子化的籤筒管理之外，透過 RFID 亦可做到實時電子解籤、電子求籤等；不過求神拜佛往往講求「誠心誠意」，假如連求籤都完全電子化的話，這便可能對神明不太尊重，所以有關方面指出，即使技術上可做到電子求籤、實時電子解籤等等，但他們並不打算這樣做，事關這樣做的話除了有違傳統之外，更是一種不尊重的表現。

鳴謝：嗇色園董事柯偉順