Epicor 幫你建立購物車：新版本全面整合 Magento
ERP 系統，如果只談品牌知名度，那首選的當然是 SAP 方案。不過採用 SAP 方案，一個不小心，支出便過 6 位數，即使對於企業來說，亦不會小看 SAP 的收費；幸好，坊間亦有其他類似的方案供中小企選用，例如國內品牌的金蝶又或者國外品牌 Epicor 等等。今次我們便為大家介紹最新 Epicor 10。
整體來說，新版的 Epicor 10 在靈活性方面做得不錯，而且更全方位加強社交網絡的相關整合；在 Epicor 10 版本內置了社交化系統，Epicor Social Enterprise 能提供更廣泛的合作與個性化的環境。在任何地方都可以搜索客戶級別，這一功能使用戶可以在跨公司範圍內進行搜索，搜查實時信息，並從任可相關應用程式調用和召回數據；而且用戶亦能够根據特定的應用程式數據或人員提醒，繼而活用流程管理處理大量信息。
現時 Epicor 包括了十分齊全的套件供企業選用，而每一款套件均可相互進行聯繫，令整個存取過程更為完整。包括：
1. 客戶關係管理
2. 銷售管理
3. 人力資本
4. 服務管理
5. 產品資料管理
6. 規劃與排程
7. 專案管理
8. 生產管理
9. 供應鏈管理
10. 財務管理
11. 企業積效管理
12. 治理、風險及合規性
13. 商業架構
14. 全球企業管理
由於實在有太多套件，今次我們便先針對銷售管理進行介紹。Epicor 的銷售管理套件能提供到分析、接單、付款週期到交單等功能，讓員工可加快以及簡化銷售流程。
預估與報價管理
透過預估與報價管理功能，用戶可輕鬆追蹤不同的客戶以及潛在客戶的詢價（RFQ），例如加快收到請求到接單、取得報價的流程，此部份包括了以下的各種工具：
1. 預估
2. 標準生產流程
3. 銷售管道管理
4. 拖放介面
5. 實際成本預估
6. 現有庫存
7. 要求供應商的 RFQ
8. 提高標價
9. 訂單／工作整合
10. 零件顧問
11. 潛在客戶
12. 報價追蹤器
13. 競爭力分析
14. 工作流程
15. 零件相互參照
16. 社群預估
17. 多層級的可承諾產能
18. 可承諾數量
19. 訂單工作精靈
20. 專案管理
21. 櫃台銷售
22. 稅金計算
21. 信用卡處理
訂單管理
在訂單管理方面，Epicor 提供到較為緊密的追蹤功能，從接單起一直到交付，這過程期間均可通過軟件改善效率以及跟進程度，從而提升客戶的滿意度，包括了以下工具：
1. 總括訂單
2. 徵信
3. 多重收貨人地址
4. 替補出帳與下單客戶
5. 從多個地點出貨
6. 單次出貨
7. 履行與配置處理
8. 履行佇列管理
9. 放置交易類型
10. 揀選交易類型
11. 履行佇列追蹤器
12. 代客配貨與訂貨採購
13. 轉運接駁
14. 銷售套件
15. 設定銷售套件元件
16. 在套件中設定套件
17. 補貨訂單
18. 銷售佣金
19. 價目表
20. 升級銷售、交叉銷售與降級銷售
21. 訂單式折扣
22. 其他費用
23. 訂單追蹤器／監察
24. 複製訂單與建立訂單
25. 可承諾產能
EDI／需求管理
Epicor 的 EDI／需求管理系統能將電子資料交換（EDI）與需求規劃整合；而系統亦可充分管理 Epicor ERP 系統內的客戶合約及排程，令無論是人工輸入又或者是包含在 EDI 的資訊均可簡單地處理，功能包括：
1. 需求合約
2. 需求條目管理主控台
3. 需求誤差
4. 需求集中審核
5. 排程與排程檢視
6. 累計數量（CUMs）
7. 預測
8. 週期性（間隔設置）
9. 可承諾產能
10. 支援允許範圍和費用代碼
11. 自動訂單比對驗證
12. 結束與流程排程
13. 合約開始與結束
14. TIE Kinetix 軟件
15. EDI 執行選擇
16. EDI 管理服務
17. 需求直接導入工作台
18. 接受狀態
19. 評估收貨結算（ERS）或貨到付款（POR）
20. EDI 可承諾產能
21. 設定詳細資料
22. 服務連接器配有 NET 參考元件，用於處理自定義 EDI
EDI 標準交易
Epicor ERP 系統架構現已支援下列的標準 ANSI X12 以及 EDIFACT 檔案：
– 內送文件
1. 採購單（ORDERS、850）
2. 規劃排程（DELFOR、830）
3. 出貨排程（DELJIT、862）
4. 變更訂單（ORDCHG、860）
– 外送文件
1. 確認採購單（ORDRSP、855）
2. 進階出貨通知（DESADV、856）
3. 發票（INVOIC、810）
4. 確認採購單變更（865）
5. 收到的電子資料交換（EDI）訊息於導入 Epicor ERP 系統前，工作台會首先進行檢查並糾正錯誤。
大改 Magento
Magento 是一套開源的 CMS 系統，與 WordPress 的不同之處在於 Magento 是一套主力針對網上購物的 CMS 系統；亦因為此原因，Magento 的設定及編程工作上會較 WordPress 複雜得多，因此在網絡上亦有專門針對 Magento 的軟件公司，並就客戶的需求而進行針對性的開發工作。
而今次的 Epicor 亦特別採用了 Magento 系統，並將 Magento 的框架以及模板保留，但同時卻會將背後大部份與 ERP 相關的管理功能，例如是稅金計算、付款閘道、訂單管理等直接更改並將之連接到 Epicor 的系統之中，讓用戶透過 Magento 處理的每一單交易的相關資料均可直接儲存到 Epicor 的資料庫當中，藉以令用戶可享受到 Magento 的強大 CMS 系統，同時卻可將相關的銷售數據傳回 Epicor 作處理。
Epicor 會替用戶設計 Magento 介面，令用戶可以無需進行編程的情況下，直接建立到一個專業的購物平台。而 Magento 之中的功能，不論是 Epicor 提供的功能又或者是 Magento 本身備有的功能，用戶均可同時盡享。包括：
1. 簡易使用的搜索引擎
2. 客戶與供應商專用定價
3. 促銷工具
4. 產品建議工具
5. 等級評定與評論
6. 多種付款方式
7. 多種送貨方式
8. 預估或實際運費評估
9. 訂單管理
10. 進階報表與分析
11. 進階搜尋功能
12. 可配置的主題設計
13. 無限制產品與類別
14. 產品、客戶與價格同步
15. PayPal Payflow Pro 信用卡商户帳户／閘口整合
16. 稅金計算
17. 全球商務
18. 商務網絡服務連接器
19. 預估或實際運費
20. 行政簡化
21. 線上配置
新版本之中加入了 Magento 功能的確是一大突破，尤其對於中小企來說，可以節省了找尋軟件公司代為開發的十數萬收費；不過 Magento 本身為一套已加入 cc 條款（開源方案）的軟件，其中便明確指明不可轉售／販賣開源軟件，而今次 Epicor 加入了 Magento 的功能，並將之當作其中單一套件銷售的話，日後可能會面對一系列的法律問題。
當然，你亦可換個角度，把 Epicor 當作一家軟件開發商，並替客戶收取服務費用以提供 Magento 的開發工作，但這部份的確存在灰色地帶，且看看未來的發展如何。
