調查顯示：網絡服務供應商未必能滿足企業所需
調查顯示：網絡服務供應商未必能滿足企業所需
很多企業都會採用由 ISP 所提供的各種服務又或者是 IT Support，然而這些由 ISP 提供的服務是否能滿足到你所需？來替你進行 IT 支援的技術人員是否連 Windows Format 都未懂得？
原來很多網絡服務供應商所提供的服務及方案都未必能滿足到企業的期望。近日一份由 IDC 進行的調查便顯示，現時很多企業都會將安全(52%)、雲端(43%)與流動性(32%)視為首要科技需求；今次的調查對象覆蓋非洲、美洲、亞太區、歐洲、中東及北非共 32 個國家的企業及服務供應商。研究結果顯示，企業認為合作夥伴是其制定決策過程的關鍵，意味著透過物色適合的合作夥伴，服務供應商可以在這個市場版塊開拓更多商機。
據該項全球研究顯示，企業認為服務供應商擁有最適合的資源協助增加其網絡容量或覆蓋範圍(73%)，或提供混合網絡(66%)服務，而有接近半數(48%)的企業認為其網絡服務供應商是滿足其雲端需求的最佳選擇。約有三分之一(31%)的企業認為，由其服務供應商提供的雲端服務有助他們在雲端業務上發展得更佳。
其實透過與適合的夥伴合作，服務供應商能夠在增長領域開拓新的收入來源，如雲端及統一通訊及協作(UCC)，而毋須增加投資，從零開始開發自己的解決方案。透過與志同道合的企業聯手合作，服務供應商具備最佳優勢解決其客戶日益複雜的 IT 需求，並促進數碼轉型。
約有四分之三(76%)的服務供應商則認為，支持僱員的流動性是企業 UCC 策略的關鍵，然而僅有四分之一(26%)的企業視之為首要需求。儘管有超過四分之一(27%)的企業認為僱員未準備就緒是採用 UCC 策略的障礙，然而受訪的服務供應商並不將其視為客戶面對的一項問題。
研究亦顯示，有近半數(41%)服務供應商對合作未有明確的立場。相反，有過半數(57%)的企業表示，選擇服務供應商時，物色到可以填補其產品的差距或延伸業務覆蓋範圍的合作夥伴很重要。此外，服務供應商亦將企業制定決策時對聲譽的重視程度高估了三分之一(30%)。
