Tagged: Call Center

2018 年 02 月 28 日

人力資源交互自動化對提升客戶服務體驗有甚麼影響？

人力資源交互自動化對提升客戶服務體驗有甚麼影響？客戶服務體驗對於一...

2017 年 12 月 04 日

公司應擁抱新訊息文化：以應用通訊將能增加客戶滿意度！

公司應擁抱新訊息文化：以應用通訊將能增加客戶滿意度！現時企業與客戶...

2016 年 04 月 05 日

八成受訪者認為客戶體驗是企業脫穎而出的關鍵

八成受訪者認為客戶體驗是企業脫穎而出的關鍵一間企業是否能於同行脫穎...

2015 年 08 月 31 日

甚麼因素最影響 Call Center 發展？近半受訪者認為 IT 是最大元兇

Call Center 對於向客戶提供完善的售後支援服務至為重要。良...

2015 年 02 月 05 日

雲端化 Call Center 流動解決落後地區醫療通訊問題

世界各地很少城市可以做到極高網絡滲透率及使用率

Avaya IP Office 為中小企打造統一方案

2012 年 10 月 22 日

Avaya IP Office 為中小企打造統一方案

VoIP 方案變成了每間跨國企業不可或決的東西，皆因老板鐘意免費長途...

2011 年 05 月 05 日

Netflix 有員工盜用客戶資料被解雇

今天收到 Netflix 內部員工指他們的 Call Center ...