(第一篇) SolarWinds Server & Application Monitor：伺服器應用猶如繁星！如何作出有效管理 – 介紹篇
各企業內部一定會有很多的伺服器，而每台伺服器均有各自的應用程式，例如有電郵伺服器、檔案伺服器和網頁伺服器等等；而這一切 IT 服務，實有賴於強大的系統，而就目前所見，大多數都會安裝在兩大系統之中，包括 Windows 以及 Linux，以下的示範將率先針對 Windows 系統作介紹。
就以上所提及，我們基本上已列出了伺服器、服務、應用程式和系統，大家看了之後，可能都會感覺到有一點兒麻煩；可以想像到的就是 IT 部門在維護這些伺服器時，其實亦需要付出一定的努力才可。
就上述提及的種種設備之中，可能大家較常遇到的問題就是其中一台伺服器的應用程式服務突然自動關掉，並且往往要待公司員工通知 IT 部門後，IT 部門才會開始找尋原因；然而一旦問題發生而影響正常服務，其實已間接令公司損失生意機會，所以當務之急就是盡快解決問題；但事實上要在多台伺服器之間找出問題所在，的確需要上一定的時間。
如果出現問題的部份將直接影響公司核心業務的話，分分鐘會令公司損失過百萬生意，到時 IT 部門是否因而需負上全部責任？
有見及此，筆者希望向大家介紹一套名為 SolarWinds Server & Application Monitor (以下簡稱 SAM) 的軟件方案，此方案的目的是希望能夠讓管理員集中監控伺服器所有的應用程式服務；同時管理員亦能夠預先設定好電郵通知，萬一系統真的突然關掉了某一個應用程式服務，SAM 亦可即時向管理員發出電郵通知。
這時，管理員便可即時在 SAM 版面檢查有問題的應用程式服務，並從中得知詳細的資訊，例如得知那些應用程式服務出現 CPU 和 Memory 不足導致關掉等，假如管理員能及時解決問題，便可減少對客戶的影響，同時舒緩了 IT 部門的壓力。
在這次教學裡面，筆者會利用 SAM 監控 Windows Server 2012 R2 系統內的 World Wide Web Publishing Service 應用程式服務。SAM 是依靠 SNMP 或 Windows Credentials 收集 Windows 2012 R2 的 CPU、Memory 和硬碟數據，而 Windows Credentials 比起 SNMP 收集到更詳細數據，例如有 response time 和 packet loss 數據。筆者在配置過程會示範這兩個收集數據的功能讓大家看看當中是如何部署，同時更會使用 SolarWinds Advanced Alert Manager 設定電郵通知，從中模擬當 World Wide Web Publishing Service 應用程式服務突然關掉時，SolarWinds Advanced Alert Manager 即時針對指定電郵地址 [email protected] 作出通知，以下是下一篇 Windows Server 2012 R2 示範環境：
1. VMware Workstation 9
2. Windows Server 2012 R2
3. SolarWinds Server & Application Monitor v6.1.1 (30 日試用版)
再一次提提大家，今次教學所使用的方案，大家可於以下連結下載。
待完成 SAM 30 日試用版申請後，大家亦可跟著我們的教學進行安裝以名測試。下一篇我們將會將教大家安裝 SolarWinds Server & Application Monitor 軟件，安裝過程並不複雜，請密必留意我們下一篇專業教學文章。
(第一篇) SolarWinds Server & Application Monitor：伺服器應用猶如繁星！如何作出有效管理 – 介紹篇
(第二篇) SolarWinds Server & Application Monitor：伺服器應用猶如繁星！如何作出有效管理 – 安裝篇
(第三篇) SolarWinds Server & Application Monitor：伺服器應用猶如繁星！如何作出有效管理 – SNMP 及 Windows Credentials 配置
(第四篇) SolarWinds Server & Application Monitor：伺服器應用猶如繁星！如何作出有效管理 – Alert 配置
