Tagged: CRM

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IT 方案

2017 年 11 月 02 日

 by James · Published 2017 年 11 月 02 日

員工客戶溝通全紀錄！新版方案提升人力資源管理效率

員工客戶溝通全紀錄！新版方案提升人力資源管理效率 客戶服務是業務流程...

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最新資訊

2014 年 11 月 26 日

 by James · Published 2014 年 11 月 26 日

改善用戶體驗 電話客服最得民心

網絡年代令很多古老通訊淡出，二十年前人們收到一封電郵可以歡喜若狂

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IT 謬論

2014 年 08 月 25 日

 by admin · Published 2014 年 08 月 25 日

CRM 實踐策略：如何提升客戶服務質素及管理效率？

在企業外部的供應鏈上，企業要與不同的企業進行業務交往時，如何快速回應...

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IT 方案

2014 年 05 月 19 日

 by James · Published 2014 年 05 月 19 日

數據分析好重要：如何從商業系統之中洞悉未來？

若提到商業上的應用，除了我們時常介紹的基建層面方案之外，面向員工的商...

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最新資訊

2014 年 05 月 09 日

 by James · Published 2014 年 05 月 09 日

2013 全球 CRM 方案增長達 13.7％

CRM 系統不知大家有否使用？筆者的公司一直都使用著一套強大的 CR...

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最新資訊

2014 年 01 月 07 日

 by James · Published 2014 年 01 月 07 日

CRM、SCM 需求上升！2014 全球 IT 支出將達 3.8 萬億

雖然 IT 行業在香港似乎有些微停滯不前的感覺，然而在全球的 IT ...

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最新資訊

2013 年 11 月 07 日

 by James · Published 2013 年 11 月 07 日

Y 世代棄用電話、話音聯絡中心數量急跌

當大家收到廣告電話又或者從客戶服務部的來電時，可能都會先以 5 秒時...

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IT 方案

2013 年 10 月 02 日

 by James · Published 2013 年 10 月 02 日

搬上雲端：走在雲端的 ERP/ CRM 財務系統

雲端已是大勢所趨，不過反觀香港企業，真正將大部份商務應用放到雲端，又...

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最新資訊

2012 年 04 月 10 日

 by James · Published 2012 年 04 月 10 日

投放 1 美元於 CRM 系統擁 5.6 美元回報

對很多企業來說，客戶關係管理 (CRM) 系統絕非新事。但究竟投放資...